Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

С транспортной компанией СДЭК я познакомилась довольно давно. Первые мои две посылки дошли быстро и без нареканий! Но было это два-три года назад. Похоже, что в этой организации много что поменялось.

За последние полгода пользовалась услугами СДЭК три раза. И каждый раз крайне неудачно: долго, некачественно и крайне опасно для нервной системы! Сотрудники компании идут на контакт, отвечают на вопросы, но всегда и все это не их проблемы, заботы, компетенции и т.д.

Три случая за последние полгода:

Первый раз посылка пришла относительно быстро (точное количество дней не помню), но это была авиа доставка. Пришла рваная коробка с битым содержимым! Такое чувство, что коробку швырнули с силой, а потом на ней еще несколько раз попрыгали! В коробке была дыра. Все содержимое было испорчено! Безвозвратно!

И что вы думаете!?? Груз не застрахован! Проблемы ваши! Они ни за что не отвечают и ни за что ответственности не несут!

Видимо, если вы хотите, чтобы компания качественно выполнила свои обязанности, вам за это нужно доплатить! А стоимость их услуг, между прочим, стоит дорого.

Второй и третий раз получала посылки из интернет - магазина. После первого случая я бы ни за что не обратилась в СДЭК, но магазин работает только с этой транспортной компанией. Ладно. Заказываю и жду посылку. Доставка Санкт-Петербург – Калининград. Посылка идет больше двух недель. Трек не отслеживается, точнее, на сайте отображаются данные доставки, но местонахождение груза неизвестно.

Обратилась с претензией к менеджеру компании, в чем дело, ответов толковых нет: ну, вот такие сроки, и все тут! Сделать ничего нельзя!

Почему другие транспортные компании могут, а СДЭК не может?? Даже Почта России может! А вот СДЭК, ну никак не может! Не в его это силах!

Пишу отзыв, прямо накипело!

Все компании всегда ставят максимальные сроки для доставки (с запасом), дабы себя обезопасить, но приходит все обычно раньше, а тут гораздо позже! Спросила про компенсацию за задержку, но она настолько копеечная, что заморачиваться там смысла никакого нет, да и они даже не заметят, что их рублем наказали, такая сумма ничтожная.

Никому не советую! Сейчас есть множество транспортных компаний, которые работают лучше и стоимость их услуг меньше. Да даже почта России работает качественней! Всегда боялась Почтой России что-то отправлять, всегда было все в порядке.

У СДЭКа же стоимость услуг высокая, сроки доставки нереально длинные.

Уровень оказываемых услуг не соответствует стоимости.

Ужасная компания!