Опубликовано 31 Октябрь, 2023 - 15:29
Это не интернет-магазин
Недостатки
- Сайт работает через раз
MirageNне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Неполадок в работе сайта торговой площадки не зарегистрировано. Сайт работает корректно.
Сотрудник пункта выдачи может выдать заказ только при предоставлении ему от покупателя 4 последних цифр номера телефона, указанного в Личном кабинете, и пятизначный код или QR код. Код поступает только в Личный кабинет как на сайте, так и в мобильное приложение, и ежедневно меняется. Так как увидеть его может только владелец личного кабинета, то получить заказ сможет только он. Данный функционал реализован в целях безопасности.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или в чат службы поддержки, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Сотрудник пункта выдачи может выдать заказ только при предоставлении ему от покупателя 4 последних цифр номера телефона, указанного в Личном кабинете, и пятизначный код или QR код. Код поступает только в Личный кабинет как на сайте, так и в мобильное приложение, и ежедневно меняется. Так как увидеть его может только владелец личного кабинета, то получить заказ сможет только он. Данный функционал реализован в целях безопасности.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или в чат службы поддержки, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Здравствуйте!
Спасибо за ответ. В итоге мне все-же удалось зайти на сайт, но не способом обовления нужной мне страницы, как раньше (этот вариант не работал сегодня весь день, что не говорит о корректности работы сайта), а через другие страницы. Телефон горячей линии (единственный который я нашла в Интернете) "не существует". Нашла еще страницу в ВК, но там только недовольные покупатели, и никакой обратной связи от WB.
Я бы хотела совсем удалить свой отзыв, так как у меня нет своего достаточного опыта с WB (и вряд ли я его продолжу), а отзыв на основании первого знакомства, хоть и негативного, не объективен. Но я не вижу инструмента для удаления или корректировки.
P.S. В моем отзыве содержится вот тот самый сигнал о неполадках в работе торговой площадки. Возможно, вы это даже не заметили.
Спасибо за ответ. В итоге мне все-же удалось зайти на сайт, но не способом обовления нужной мне страницы, как раньше (этот вариант не работал сегодня весь день, что не говорит о корректности работы сайта), а через другие страницы. Телефон горячей линии (единственный который я нашла в Интернете) "не существует". Нашла еще страницу в ВК, но там только недовольные покупатели, и никакой обратной связи от WB.
Я бы хотела совсем удалить свой отзыв, так как у меня нет своего достаточного опыта с WB (и вряд ли я его продолжу), а отзыв на основании первого знакомства, хоть и негативного, не объективен. Но я не вижу инструмента для удаления или корректировки.
P.S. В моем отзыве содержится вот тот самый сигнал о неполадках в работе торговой площадки. Возможно, вы это даже не заметили.
Другие отзывы
Смотрите также
