Опубликовано 23 Июль, 2019 - 19:00

Рекомендации по работе с данной компанией, будет актуально, если у Вас от 10-15 отправок в день.

Мы работаем с ними давно и первые год страховали груз, платили им за страховку, но после нескольких случаев отказа в компенсации побитого и испорченного отправления пришли к выводу, что нам проще накапливать страховые суммы у себя и не платить их перевозчику, который все равно их не компенсирует. Мы посчитали, что за первый год оплатили страховых сумм им на 100 000 рублей, при этом нам было отказано в компенсации на 6000 рублей. Повод в отказе они всегда найдут.

На данный момент мы экономим деньги, имеем страховой фонд у себя, быстро решаем все вопросы по компенсациям с нашими клиентами.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не выполняют обещания
Mila2005не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.07.2019
Здравствуйте.
Я очень обеспокоена Вашим отзывом. Пожалуйста, давайте вместе постараемся во всём разобраться. По первой ситуации, конечно, получателю не должны были доставлять поврежденный товар. Здесь сотрудники должны были согласовать с Вами возврат или утилизацию и оформить претензию на компенсацию. Уточните номер накладной, пожалуйста, о которой идет речь. При повреждении или утери заказа компенсация предоставляется в размере объявленной стоимости + стоимость доставки. Подскажите, пожалуйста, также номер накладной по второй ситуации. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также