Опубликовано 23 Июль, 2019 - 17:22

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    1100 рублей

Сделала заказ швабры в Алиэкспресс. Позвонили на следующий день и уточнили день и время доставки, но по определенным причинам не смогла принять курьера. В итоге мой заказ значится доставленным лично мне в руки, хотя я была в другом городе. Сотрудники компании уже более трёх суток уточняют информациютв чём причина, и почему курьер обозначил заказ как "выполненный", и вырученый лично мне в руки. Если бы я не обратилась с жалобой и требованиями привезти мне товар - никто бы и не подумал этого делать. Абсолютная безответственность компании, и немощность сотрудников отвратили от службы доставки раз и навсегда. К тому же это мошенничество со стороны курьера.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Грубые курьеры
  • Долго доставляют
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выплачивают стоимость потерянных грузов
  • Не выполняют обещания
  • Не доставляют заказы
  • Обманывают по телефону
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
  • Хамы
Алина2690не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.07.2019
Здравствуйте, Алина.
Ситуация действительно очень неприятная. Буду Вам благодарна, если Вы уточните номер Вашей накладной, мне бы очень хотелось со своей стороны также повлияет на решение ситуации. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами)
24.07.2019
1129078265
24.07.2019
Я уже очень много раз предоставляла всю необходимую информацию вашим сотрудникам. Но спустя 4 дня мне так и не смогли дать ответ на вопрос, где мой заказ. Я вынуждена обратиться в полицию и написать заявление. Ибо имею все доказательства, что ваша контора обманывает и занимается мошенничеством.
25.07.2019
Здравствуйте, мне очень жаль, что ситуация доходит до обращения в правоохранительные органы. Я отправил запрос в отдел доставки по городу Москва. Ожидаю предоставления документов, подтверждающих факт вручения посылки. После того как мы рассмотрим эти документы, то сможем понять причины, почему так произошло. Алина, Вам удобно написать нам здесь завтра? Вероятно к этому времени у нас будет для Вас новая информация по этому инциденту. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также