Буду сдержан и краток в формулировках, иначе мой отзыв просто не опубликуют. Пользовался услугами данной компании пару раз: не по своей воле, просто китайский продавец почему-то решил, что отправить товар через КЭС - хорошая идея.
Случай первый. Заказал из Китая телефон. Заказ был сделан 12 декабря, прибыл в Москву 24 декабря. Угадаете, когда я его получил? Не угадаете. 22 января, и то доставили только после того, как я пару раз им позвонил и спросил, какого черта происходит. Что всё это время делали КСЭ, для меня до сих пор осталось загадкой. Кстати, дозвониться до них тоже было тем ещё челленджем - пришлось висеть на линии около 40 минут, прежде чем мне ответили.
Случай второй. Произошел на днях. Две посылки из Китая, обе через КСЭ. Одну доставили нормально, а вторую, хоть она и была отправлена в тот же день, оставили на складе. Через пару дней (в понедельник) позвонил уточнить, когда будет доставка (ну, хоть дозвонился сразу) - сказали, что доставят во вторник в первой половине дня. Во вторник никто ничего не доставил. Написал им в чат, ответили, что груз еще на складе и будет доставлен в среду. В среду в 12 дня в треке появилась строчка "передан на доставку", однако никто ничего не доставил. Вечером в 17.30 написал им, ответили "груз будет доставлен до 18 часов, ожидайте". В итоге сегодня четверг, поддержка четвертый день подряд пишет "груз будет доставлен сегодня", а посылка всё так же не получена.
Медленная доставка, срыв сроков и бесполезный саппорт - в общем, никому не рекомендую.
