Опубликовано 28 Февраль, 2022 - 14:57

  • Опыт использования:
    один раз

И так моя посылка пришла в пункт выдачи 25.02.2022, лежала на их складе два дня.

Далее была передана на доставку курьеру, с 10 до 18 должны были доставить. Время 19 никого нет, мне никто не позвонил, помимо этого я звонила на номер курьера миллион раз и в ответ слышала автоответчик, вот с таким прекрасным содержанием « Владелец данного номера зарабатывает деньги. Прошу не отвлекать его от важных дел и не беспокоить всякой фигней, а если есть реальная мута то по-любому оставайтесь на линии», а дальше сброс звонка. Я если честно, не думала что такое возможно. Звонила в поддержку минут 30, ура, взяли трубку, объясняю ситуацию...ответ курьера: Извините за неудобства, курьер не успел осуществить доставку . Здорово, это не мои проблемы! Говорят, что привезут завтра с 10:00 до 13:00, и что вы думаете , ничего нет. Звоню снова, 15,20,30 минут, взяла трубку девушка. Извините за неудобства, могу назначить посылку только на завтра. Я в полном ауте, это просто невообразимо ужасная техподдержка, персонал, курьеры.

Круглый 0!!!!!!!!!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Грубые курьеры
  • Дозвониться им нереально
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не доставляют заказы
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
  • Хамы
Burkovvva178не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.03.2022
Добрый день. Когда курьер на маршруте, он, к сожалению, не всегда может принять телефонный звонок. Курьер связывается с получателем самостоятельно за 30-60 минут до своего приезда. Очень жаль, что произошла задержка при доставке Вашей посылки. Отправление повторно передано на доставку 01.03.
02.03.2022
У вас ещё не так страшно. У меня курьер Сдэка за получателя расписался, с формулировкой отказа от получения. Представляете, мне звонит получатель и спрашивает где посылка, а я ему говорю что он сам отказался и прысылаю фото с его росписью из личного кабинета. Он мне говорит что это не его подпись, тогда стали разбираться и выяснилось, что курьеру было просто лень ехать. Я даже лично звонил этому курьеру и проводил разъяснения, что так делать нехорошо.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также