Я в полном негодовании от этой компании! У меня был оформлен заказ, который не предусматривал собой оплаты, т.к. была оформлена рассрочка! Я на сайте посмотрела по номеру заказа свою посылку, и очень обрадовалась, что она пришла в Хабаровск 27.11.тут же созвонилась с менеджером, на что меня заверили, что курьер привезет мне посылку, того же 27 ноября с 11 до 18, к пяти часам созвонилась, и услышала, что доставки априоре быть сегодня не может,понервничала конечно, что работают некомпетентные менеджера, договорились на доставку 28.11. на первую половину дня. И тут то все и началось. С утра мне позвонил курьер, и сказал доставки не будет, так как, в накладной указана сумма к оплате 39400, а по факту, я платить не должна, так как есть рассрочка. Заранее оговорюсь, что того же 27.11.я созванивалась с менеджером и уточняла этот вопрос, на что меня заверили, что никаких проблем не будет, так как есть обратные документы, на рассрочку, которые я должна подписать. Я лично предлагала позвонить отправителю, и возможно исправить накладную, но!!!нет, менеджер убедительно сказала, что вопросов не будет. И на тебе, лови. Я не могу получить свой товар, который мне просто необходим. Просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!! Вы бы разобрались с такой некомпетенцией своих сотрудников. Одна говорит одно, другая другое....Это кошмар просто. Да и еще у меня несколько менеджеров уточняли адрес доставки, я оговорила, что нахожусь на работе и адрес должны были поменять. НО ОПЯТЬ!!! адрес никто не поменял, мне бесконечно шли уведомления смс, что посылка придет по старому указанному адресу, хотя в тот же момент они уже отменили мне доставку. И еще забыла сказать, созваниваясь с курьерской службой доставки города Хабаровска на сотовый, я бы сказала, что работают у вас грубиянки, которая мне затыкала рот и не давала сказать. Может когда идет запись, они и говорят мило, но видимо, когда ее нет, то и клиентам можно грубить! Я в шоке просто от ваших работников! Никогда больше не обращусь к ВАМ, и никому не посоветую!
