Comments.
Все комментарии
У меня в срок Фабрика окон выполнила заказ и без эксцессов, 2 года назад. Обращался по гарантии недавно, сделали все бесплатно и быстро. Зря вы так кипятитесь, неудачные дни у всех бывают. Сложно судить без фотографий, что у вас там произошло, но это не шарашкина контора, а крупная компания с именем, условия в договоре прописаны, все исправят, не переживайте.
Зря вы так кипятитесь, неудачные дни у всех бывают. - Неудачные дни? Это когда стоишь и говоришь монтажникам, что я оплатил монтаж по ГОСТу, что нужно гидроизоляцию и пароизоляцию делать, а они не делают? Или неудачный день это когда монтируют окно которое на 5см меньше, видят это и продолжают монтировать? А может неудачный день когда звонишь в офис объясняешь ситуацию, а тебе говорят - пусть они доделают, а потом будем разбираться?
А может неудачный день, что теперь срок выполнения ремонта сдвинулся на 18 дней?
Сложно судить без фотографий, что у вас там произошло, но это не шарашкина контора, а крупная компания с именем, условия в договоре прописаны, все исправят, не переживайте. - я не говорил, что это шарашкина контора. Это контора в которой работают неквалифицированный персонал и отсутствует контроль руководства и соответственно отсутствует качество начиная от момента заказа до момента монтажа.
Вы пишите -Обращался по гарантии недавно, сделали все бесплатно и быстро. А у мена на двух объектах 14 и 8 лет стоят окна и ни разу не пришлось обращаться. Вот это показатель.
А может неудачный день, что теперь срок выполнения ремонта сдвинулся на 18 дней?
Сложно судить без фотографий, что у вас там произошло, но это не шарашкина контора, а крупная компания с именем, условия в договоре прописаны, все исправят, не переживайте. - я не говорил, что это шарашкина контора. Это контора в которой работают неквалифицированный персонал и отсутствует контроль руководства и соответственно отсутствует качество начиная от момента заказа до момента монтажа.
Вы пишите -Обращался по гарантии недавно, сделали все бесплатно и быстро. А у мена на двух объектах 14 и 8 лет стоят окна и ни разу не пришлось обращаться. Вот это показатель.
Добрый день, мы повторно приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Информация передана руководству для дальнейшего контроля доставки и монтажа.
Информация передана руководству для дальнейшего контроля доставки и монтажа.
В очередной раз подтвердили свое отношение. Приехала бригада на монтаж, а им не выдали для "перемонтажа" пенополистирол и соответственно монтаж выполнить опять не смогли. Прошло 18 дней с даты запланированного первого монтажа. ПОЗОР.
Вчера повторно приехали монтировать окна и опять уехали не смонтировав т.к. монтажникам не выдали материалы для перемонтажа. Завтра очередная попытка, это срыв сроков на 20 дней. Если не делают, буду расторгать договор. Хватит играться.
Благодарим вас за ответ.
Информация передана руководству для дальнейшего решения сложившейся ситуации. В ближайшее время руководитель отдела заказов свяжется с вами.
От лица всей компании приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию.
Информация передана руководству для дальнейшего решения сложившейся ситуации. В ближайшее время руководитель отдела заказов свяжется с вами.
От лица всей компании приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию.
Лучше скажите, где сейчас дешево и с гарантией? Я таких мест не знаю, но сталкивалась с такими, которые за работу 50% берут, а ошибки возможны, что при 30%, что 50%, установщики не роботы. Все проблемы отражаются в акте и заказ все равно не будет завершен пока косяки не устранены. Так что просто расслабьтесь, чего нервы себе трепать, сделают работу, а там уже можно будет по результату делать вывод
Сегодня 14.04.2023 Фабрика окон устранили все замечания и урегулировали претензионные моменты. Спасибо. Надеюсь, что будем пользоваться окнами и получать от этого удовольствие.
Другие отзывы
Смотрите также
