Опубликовано 21 Сентябрь, 2016 - 16:57
Им на вас наплевать
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Дозвониться им нереально
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выполняют обещания
- Не доставляют заказы
- Обманывают по телефону
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Klemarinне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Если у Вас возникла проблемная ситуация или вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию 8 800 250 04 05, через сервис он-лайн чат или раздел "Обратная связь" на нашем сайте [ссылка] .
Подскажите, пожалуйста, номер заявки. Мы готовы разобрать любой вопрос.(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Если у Вас возникла проблемная ситуация или вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию 8 800 250 04 05, через сервис он-лайн чат или раздел "Обратная связь" на нашем сайте [ссылка] .
Подскажите, пожалуйста, номер заявки. Мы готовы разобрать любой вопрос.(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Номер моей заявки 4624540. После того как два дня ко мне ни кто не приехал. Я ее удалила. Ждать неделю пока вы пришлете мне курьера мне как-то не захотелось.
Про горячую линию даже смешно. Я заонила на нее. Сначала ты пол часа ждешь пока тебе ответят, а потом девушка оператор говорит, что готова принять твою жалобу в устной форме )))) супер просто!!!
Добрый день!
К сожалению, коллеги офиса Митино, Московская обл. не выполнили заявку в назначенное время в связи с тем, что не обработали поступившие заявки своевременно. Мы приносим искренние извинения от лица нашей компании за предоставленные неудобства.
Если Вам неудобно ожидать ответа на горячей линии Вы можете оформить "обратный звонок" на нашем сайте, оператор самостоятельно с Вами свяжется. Возможно при обращении оператор со своей стороны сделать ничего уже не мог(так как время назначения курьеров на маршрут происходит до 15.00 по местному времени города отправителя) и вынужден был принять претензию.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
К сожалению, коллеги офиса Митино, Московская обл. не выполнили заявку в назначенное время в связи с тем, что не обработали поступившие заявки своевременно. Мы приносим искренние извинения от лица нашей компании за предоставленные неудобства.
Если Вам неудобно ожидать ответа на горячей линии Вы можете оформить "обратный звонок" на нашем сайте, оператор самостоятельно с Вами свяжется. Возможно при обращении оператор со своей стороны сделать ничего уже не мог(так как время назначения курьеров на маршрут происходит до 15.00 по местному времени города отправителя) и вынужден был принять претензию.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
Вы неделю отвечаете на мое сообщение. Вот с такой скоростью происходит и все остальное в вашей компании. )
Другие отзывы
Смотрите также
