Альфа Банк, в принципе, неплохой банк, где есть отличные продукты, которые мне нравятся. Я даже о них уже писала и довольно хорошо. Год назад я расторгла договор по кредитке. так как брала ипотеку, сейчас пожелала получить новую, так как с ней удобнее.
И начались мои мытарства.
Решила заказать по реферальной ссылке, поэтому уточнила в поддержке, есть ли такая возможность, чтобы сын прислал мне ссылку. У меня же уже была такая карта, могло бы и не быть.
Альфа-банк
(бот у них просто замечательный - ответов ноль)
После долгих препирательств с ботом и раздумий оператора, мне ответили, что я могу заказать кредитку по реферальной ссылке, здорово, я порадовалась.
Альфа-банк
Заказала, получила, ещё долгое время пыталась выяснить, что нужно сделать, чтобы получить бонус, сделали с сыном. Бонуса нет, начали писать, чтобы убедиться, может что-то не так, оказалось, что банк передумал и бонус получить нельзя.
Альфа-банк
Вот так, то можно, то нельзя! Ладно, проехали. Я решила воспользоваться наличными в льготный период, поэтому сняла 50 000 рублей с карты, теперь вот не могу выяснить, когда этот период закончится.
Мне пишут общими фразами. числа конкретного нет, вот это для чего? Чтобы я запуталась?
Сегодня вот прошло 4 дня уже с момента снятия, но данное число так и не отображается в приложении. Я могу сама посчитать, а вдруг тут ещё что-то учитывается, а что-то нет. Хотя на техническую поддержку в Альфа банке не стоит рассчитывать, они могут назвать число, а после передумать и назвать другое.
Сняла деньги с дебетовой карты (овердрайв) и хочу снять ещё с кредитки, поэтому пытаюсь разобраться будет ли комиссия, так как в месяц можно снять 50 000 рублей, написано в условиях. Но может и можно, поэтому опять пошла в техническую поддержку, от которой долгое время пыталась добиться ответа, а мне говорили вот так:
Альфа-банк
Лично я тут ничего не понимаю, таких отписок было несколько. Типа снимайте, но комиссия будет составлять. Я уже вспылила, после мне всё же ответили внятно:
Альфа-банк
Но, если честно, то снимать побаиваюсь, думаю, может отказаться от карт? Что-то мутно всё.
Плюсы безусловно есть
бесплатная дебетовка
бесплатная кредитка на год
льготный период в 60 дней на наличные и покупки
переводы по СБП
можно вклад открыть
всё решается онлайн
Сложно вот сказать рекомендую я или нет, если у вас много терпения на то, чтобы разобраться с правилами, то рекомендую.
