Здравствуйте!
Мой сегодняшний отзыв о компании DHL, которая занимается экспресс-доставкой документов и грузов. Я была, как отправителем, так и получателем. Отправителем всего один раз и несколько лет назад, а получателем много раз (более 5) и последний раз сегодня.
Посылки доставляются в фирменных коробках компании и заклеены скотчем с логотипом DHL. Цветовая гамма желто-красная. Коробки качественные.
Коробки есть разных размеров, у меня сейчас осталась только эта.
Как происходит доставка с DHL.
Курьер звонит утром примерно часов в 9, самое позднее около 10. В звонке спрашивает удобно ли будет получить сегодня посылку и говорит интервал в течение которого приедет. Интервал составляет 3 часа. В течение назначенного времени курьер приезжает и отдает посылку. О получении нужно расписаться. Все, никаких проблем.
Как происходит отправка с DHL.
Для отправки нужно позвонить в офис компании и рассказать особенности отправки. В течение дня приезжает курьер и забирает посылку после заполнения необходимых данных. Производим оплату, получаем чек. Ждем, когда посылка доедет до получателя.
Мои впечатления.
Доставка очень быстрая. Взаимодействовала с Москвой и все посылки приходят за 1-2 дня. Курьеры все очень вежливые, всегда подскажут и проконсультируют. Например, один раз я не услышала ранний звонок и курьер не взял мою посылку. Дело было перед новогодними праздниками и он сказал, что варианта два: ждать посылку после праздников или приехать за ней самостоятельно. Так как офис DHL находится в 3 остановках от меня, я решила приехать самостоятельно. В офисе мне быстро выдали посылку, очередей не было. Всего три человека и две кассы. Сегодня тоже были небольшие трудности с моей стороны. Доставка ожидалась с 11 до 14, но в 13 часов мне нужно было уйти с ребенком в поликлинику в 10 минутах хлдьбы от моего дома. Я сообщила этот момент курьеру и попросила его позвонить перед приездом, чтобы мы договорились где пересечься, если я буду не дома. В итоге он мне позвонил и отдал посылку у дверей поликлиники.
В общем, компанией DHL я очень довольна. Всегда радуюсь, когда именно они доставляет мне посылку. Это значит, что заявленный интервал доставки в день приезда будет короткий, курьер вежливый, а посылка хорошо упакованной.
