По традиции начинаю свой отзыв с извинений за ошибки и опечатки! (Набираю текстовый отзыв голосом через микрофон)
Итак, я фанат доставки еды на дом постоянно пробую различные сервисы. Обычно заказываю еду на месяц с продуктового рынка, про него оставлю отзыв позже. А по мелочи дозаказываю что-то то из приложений с быстрой доставкой + покупаю по дороге домой.
Приложением самокат пользуюсь уже больше года и заказываю достаточно часто. Было наверное больше 100 заказов. Всегда всё устраивало, минусы появились только последнее время.
Я всегда была удобным клиентом, ела как говорится "что дают". Но после пары ситуаций, чтобы себя обезопасить решила брать только свежие продукты, как бы я делала выбирая магазине. Хотя есть проблема сроки годности продукта ты можешь увидеть только при его доставке. Указывать где-то в комментариях бесполезно, так как они не соблюдаются. (Или просто нет возможности их соблюдать)
Так я стала неудобным клиентом, меня стали ругать курьеры за мою разборчивость. Это большой минус. Но самый большой плюс лучшая служба поддержки!
А теперь полный список плюсов и минусов.
Плюсы:
- -быстрая доставка
- -оперативное решение проблем если что-то не так
- - служба поддержки вы спасения и опора магазина! Лучшая служба поддержки!
- - Бонусы за проблемы с заказом
- - Отличное руководство
- -скидки по подписке
Минусы приложение самокат:
- -небольшой ассортимент для быстрой доставки с минимальной суммой заказа
- --любимые товары часто разбираю
- -часто зависает приложение
- --курьеры бывает не скрывают негативное отношение к клиентам. (Хотя есть и отличные ребята кому очень и очень благодарна)
- - трудности с возвратом при отказе от товара (нужно звонить в поддержку и долго ждать)
Благодаря профессиональному руководству и прекрасной службе поддержки считаю сервиз достойным для заказов и вам его рекомендую.
