Решила я тут прикупить себе робота-пылесоса! Ну как решила, что-то встала я утром в субботу и думаю: "Что это у всех есть, а у меня нет!" Ну и полезла на AliExpress выбирать и заказывать. Решила заказать сразу два, а то мама скоро именинница, вот и подарю ей тоже помощника. Выбрать-то выбрала, а кто доставщик даже не поинтересовалась. А уже когда посылка как будто ехала я стала читать... Мама дорогая, лучше бы я в другом месте заказала...
Отслеживание. На данный момент пылесос час, как трудится
Сначала, впечатление было хорошее: оплатила, в эти же сутки продавец передал заказ в компанию, они оформили и... ВСЁ! Ни ответа, ни привета. Или лежат мои роботы на складе, или они едут, но плановая доставка через 6 дней после заказа. Ладно, ждём 6 дней, обещают прислать 25 числа. Естественно, 25 у меня заканчивается терпение, я пишу в техподдержку: "Где вообще мой заказ и когда приедет?" Написала я, конечно, вежливо, но смысл такой. Приходит ответ: ждите, приедет (это как ищите и обрящете), доставка в течении 14 дней. Что??!! Вы вообще там обалдели? Я это хотела узнать?! И скидывают ссылку, где отследить. СПАСИБО! Я неделю там уже отслеживаю! И следом появляется строка, что посылка в Кемерово, ну и на этом спасибо! Хоть в пути, а не на складе в Москве. Тут у нас выходные - никто не работает, ждём понедельника. В письме она ещё уточнила - будет сообщено, когда поедет курьер. Вот он понедельник... Телефон из рук не выпускаю, жду СМС, что курьер поехал, каждые 30 мин захожу на сайт - отслеживаю. Вот уже подходит обед, курьер не выехал, а ехать ему из Кемерово в наш город не меньше двух часов, ну всё думаю, можно не ждать! И тут звонит курьер - Я через 5 минут буду. Это вообще как? Хорошо, что я дома была с ребенком, но мы ведь и просто могли уйти гулять...
Ладно, спустилась, заказ забрала. Про курьера плохого ничего не скажу - вежливый парнишка, дал документы на подпись, отдал мою долгожданную покупку. Всё целое, не мятое. Звёзды только за это.
Самое отвратительное, для меня, не знаешь, когда приедет посылка! Если Вы выставили 25 числа дату доставки, так доставьте пожалуйста! Или реально оценивайте свои возможности и ставьте дату.
Для себя решила - буду обходить эту компанию стороной. И потом в течение дня ради интереса отслеживала - информация не обновляется.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
