Данная компания позиционирует себя как экспесс доставку за один день. 21 июня должен был подъехать курьер с 9-14:00 и забрать мою посылку. Я прождала пол дня, отложив все свои дела. После чего уже в районе 14-15 часов пыталась связаться с поддержкой. Была произведена проверка в отношении курьера, он утверждал что звонил мне, но не дозвонился. Запросили скрин звонков. На моем телефоне не было ни единого пропущенного звонка. Посылка следует по маршруту Ростов-на-Дону - Москва. Т.е на следующий день она уже была бы в Москве. Сдвинули через поддержку дату забора посылки на день, посылку забрали 22 июня, сегодня уже 26 июня. Я не могу отследить где находится моя посылка. На сайте в поиске по номеру телефона и накладной маршрут не отображается, так же постоянно пишет накладная сохранена, но еще не обработана. В связи с чем я вчера связалась кое как с службой поддержки (связаться с оператором там очень сложно, в мессенджерах постоянно перекидывает на бота, по горячей линии аналогичная история). Оказывается по словам сотрудника тех поддержки моя посылка еще не покинула Ростов.. накладную еще не провели, поэтому отслеживание не доступно. На что спрашивается ЗАЧЕМ ВЫ ПИШИТЕ У СЕБЯ НА САЙТЕ ЧТО ВЫ ЭКСПЕСС ДОСТАВКА? Честно, почта России будет быстрее. Поэтому не тратьте свои деньги, нервы и время на данную логистическую компанию. Посылка 5 дней не может покинуть город🤦🏻♀️
