Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Добрый день! Хочу выразить особую благодарность за пострадавшую репутацию моего магазина! Заказ выдан на доставку 1.12.2017 года в 7:40. На 2.12.2017 года - заказ не доставлен! Моего покупателя о задержке не предупредили, меня о задержке не предупредили! О том, что заказ не доставлен я узнаю от покупателя в 9 часов утра 2 декабря. Не от данной компании! На горячей линии мне не смогли дать четкий ответ, с чем связана задержка. Более того, при просьбе связать меня или дать мне номер телефона отделения в Бутово, мне вначале отказались предоставить информацию, затем дали неверный телефон. При повторном звонке оператор Алексей не смог объяснить мне с чем связана задержка и просто выключил мой звонок! Это качество вашего обслуживания? Второй звонок был принят в 10:15. Прошу решить проблему с таким общением Ваших операторов с Вашими клиентами. Непременно донесу данное обстоятельство до обычных пользователей Вашего отношения. Со своей стороны снова сведу до минимума взаимодействие с Вашей организацией. Третий оператор Олеся уже сказала, что ПЕРЕМЕЩЕНИЕ заказов между складами Москвы более суток! При этом я постоянно сдаю заказы в Химках и мои покупатели из Москвы получают заказы НА СЛЕДУЮЩИЙ день! Шарашкина контора! А потом страдает репутация магазинов, потому что при большой нагрузке заказы передаются в "надежные" транспортные компании и они их подставляют, а заказ теперь свой невозможно у них забрать. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ, КОЛЛЕГИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПЕРЕДАВАТЬ ИМ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ И СВОЙ ТОВАР!