Опубликовано 29 Декабрь, 2022 - 20:12

  • Опыт использования:
    один раз

Покупка - монитор, как оказалось - бракованный. В возврате отказывают, отправляют к производителю (первый запрос на возврат - менее 7 дней со дня покупки). Сайта производителя в принципе нет, тех поддержки нет, документов в коробке нет, гарантии нет.

Ужасный подход к клиентам, подумайте - стоит ли оно того... У всех брак принимается прямо в магазине при обращении - а тут куча бумажек и ты свободен

Дополняю, потому что ответить на комментарий не дают - отправляют на авторизацию... волшебно. Оказывается Правила Вайлдберис главнее Закона о Защите Прав Потребителей... Ну, в общем-то это все объясняет...

Достоинства
  • Оплата при получении заказа
  • Скидки
Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
Оликине рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.12.2022
Здравствуйте. Технически сложные товары не подлежат обмену и возврату после покупки, как товары надлежащего качества. То есть при получении, Вам необходимо принять решение, приобретаете Вы товар или нет. Если вы решаете приобрести товар, то при сотруднике необходимо вскрыть заводскую упаковку и проверить на отсутствие дефектов, комплектацию, а также работает ли товар. При обнаружении дефекта - Вы сразу отказываетесь от товара. Информация об этом указана в п. 4.15 Правил пользования торговой площадкой, которые размещены в одноименном разделе нашего сайта/приложения и с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа.
Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен производственный дефект, то за диагностикой и ремонтом нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также