Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Заказал товары для ребёнка в интернет магазине Дочки-Сыночки. Была назначена доставка компанией СДЭК из Москвы в Краснодар. Номер накладной 1174127657. По плану доставка на 1 мая 2020 г. Началось всё с того, что без объяснения причин со мной никто не связался и только 4 мая 2020г. выяснилось, что доставка теперь планируется на 5 мая. 5 мая курьер привез заказ, взял полную оплату, но по факту оказалось, что ПОЛОВИНА заказа отсутсвует (2 из 4 позиций). И начался (и до сих пор не завершился) "веселый" процесс поиска пропавших посылок. При этом в система отслеживания значится, что посылка успешно вручена. Был назначен "прекрасный" менеджер Нина в Новосибирске, которая якобы должна была помочь в оперативном решении данного вопроса. С 5 мая и до сих пор (14 мая)примерно раз в 2-3 дня эта Нина выходила на связь, с вопросом(???), не доставили ли мне еще товары? Естественно никаких подвижек в решении моего вопроса не происходило. При попытках десятки и даже сотни раз за день связаться с этой Ниной по ее добавочному номеру линия сразу сбрасывается. На электронные письма она не отвечает. Наконец 13 мая 2020 г. после неоднокраных повторных обращений и жалоб на горячию линию выяснилось, что оставшаяся часть груза где то затерялась на складе в г. Краснодаре, но вот чудесным образом ее нашли и обещают, что вот теперь то всё точно будет хорошо - уже передано на доставку! Но 3 суток спустя со мной до сих пор никто не связался. Оставлял жалобу на горячей линии, отправлял претензию через сайт, реакции ноль. Полное разочарование и никаких предложений со стороны компании решить вопрос. Связаться ни с кем из руководства компании невозможно...