Опубликовано 3 Июнь, 2023 - 00:50

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    1500 рублей

Два раза заказывал у них доставку, в первый раз было все не так плохо (мне хотя бы доставили заказ) , а вот второй заказ я до сих пор жду)

 

Первый заказ 23 мая, вроде как все хорошо, если не брать в счет что у меня списали деньги за 400гр, а привезли 200гр, а это только один товар, таких было несколько

 

Второй же заказ куда веселее) Сделал заказ, думал привезут также оперативно как и первый, но вот, проходит час, мне звонит курьер и говорит что находится на другом конце города, не будет браться за заказ, я согласился с ним. Проходит пол часа, но заказа так и нет. Начинаю звонить в поддержку, жду первые 10 минут, никто не отвечает, пишу в чат-тишина, звоню второй раз в поддержку вися на трубке уже 30 минут, все также тишина

 

И вот уже идет 7 час как мне везут заказ))) Отменить его нельзя, узнать где он - нельзя, поддержка не отвечает, пытался дозвониться на протяжении 2-х часов

 

Последний раз делал заказ через это ужасное приложение, никакие промокоды тут уже не помогут)

Достоинства
  • Вообще нет никаких!
Недостатки
  • Отразила внутри отзыва
UsuAsuне рекомендует
Читать все отзывы 595
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
21.07.2023
Здравствуйте, простите, что пришлось так долго ждать наш ответ. Поддержка временно отвечала дольше обычного, но уже сейчас привычная скорость ответов в чате восстановлена, и в будущем мы планируем отвечать ещё быстрее. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе такие случаи сойдут на нет. Что касается вопроса некорректного списания денежных средств, пришлите по возможности нам фото товара на весах, или наименование позиций и укажите номер заказа. Все проверим и поможем!
12.08.2023
Да вы че ахерели в край? Перед днём рождением испортили все настроение. Я заказала заказ на 3 тысячи рублей 12.08.2023 в 9 утра , сейчас уже 13 число и никто мне не привёз. Звоню в вашу отбитую поддержку с 11 утра , хоть бы кто-то ответил. Один раз мне ответили, сказали «да ваш заказ оплачен , ждёт курьера». Моя мама работает в магните где собирали этот заказ , она мне говорит , что а у тебя заказ то не оплачен, но при этом с карты списали деньги. Вы мне если соизволите вернуть эти 3 тысячи, то будете ещё за моральный ущерб платить. Совсем уже попутали
Официальный представитель Магнит Доставка
13.08.2023
Здравствуйте, простите, что подвели с заказом. Мы ведем масштабную работу, чтобы случаев с вынужденной отменой заказа не было в будущем. Уведомления о смене статуса заказа обязательно сделаем удобнее. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Ускорим процесс возврата.
Другие отзывы
Читать все отзывы 595
Смотрите также