Добрый день, уважаемые господа! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией СДЭК. Учитывая то, что мои родные и друзья живут в разных городах, часто прибегаю к услугам транспортных компаний, чтоб обмениваться подарками и просто необходимыми вещами с родными. Так что есть с чем сравнить. По моему опыту скажу, что DHL по качеству оказания услуг пока для меня на первом месте, DPD достаточно сырая логистика, но почти не подводят по срокам, а если и есть проблемы, то они хотя бы контактны. Но в эти майские праздники не знаю что меня дёрнуло обратиться в СДЭК. Впервые. Основным мотивом было то, что в условиях карантина и майских праздников удобный пункт приема посылок был открыт на прием. Думаю, только из-за этого воспользовалась в первый и последний раз. Посылка отправлялась мной из Москвы в Ростов-на-Дону. Выбрала способ доставки склад-склад, чтоб минимизировать возможные проволочки с курьерами и т.д. Доставка экспресс-лайт (то есть срок доставки два дня). Возможна задержка в 1 день меня предупредили. Согласилась, такие сроки позволяли вовремя передать нужные вещи родителям. 3 мая посылка была принята, с меня содрано честно 870 рублей за ЭКСПРЕСС! Сегодня 8 мая. Посылка в танзитном городе, в каком неизвестно, судя по информации на сайте. Этот статус уже 3 дня висит, к слову. До господ из офиса дозвониться невозможно, они прикрываются якобы перегруженной линией и просто не отвечают. Хочу сказать, что очень удобно, конечно, прикрывать собственную несостоятельность и нежелание работать ситуацией в мире. Другие транспортные компании в этой же ситуации отлично справляются, как я уже говорила, в апреле и а марте отправляла посылки в Ростов-на-Дону, в Санкт-Петербург. Доходили ровно за 2 дня из Москвы в тех же условиях карантина. В СДЭКе же за все отдувается автоинформатор, который твердит, что в связи с ситуацией в мире сроки доставки могут быть увеличены от 7-10 дней, мы делаем все возможное и т.д...В общем, сюрприз испорчен, деньги выброшены на ветер... Прошу Вас, поберегите свое время, деньги и спокойствие - никогда не прибегайте к услугами СДЭК, почтой России будет даже надёжней!!!! С уважением, Ольга!
