1 звезда для этого заведения - слишком много, они заслуживают уйти в бесконечный минус! Данная служба попросту издевается над людьми, которые имели несчастье с ней связаться. Здесь никто не хочет работать, никто не хочет и даже не пытается доставить вам груз!
Я жду три посылки с Али, которые по незнанию заказала ускоренной доставкой через КСЭ. Из Китая товары действительно пришли быстро, а вот в КСЭ застряли намертво. Началось с того, что они не смогли доставить заказы в постамат, предложили выбрать доставку по адресу, ну и все - плакали мои посылки. Их просто возят между складами, по телефону дозвониться невозможно, в чате - бот, а если и подключается оператор, то информации дать никакой не может кроме "Ждите обновления информации на сайте". Окей, жду уже две недели и не знаю, как добиться от этой конторы получения своих посылок. Ах да, самовывоз у них невозможно оформить тоже.
Резюмирую: никогда и никому не рекомендую пользоваться данным сервисом, если вы не мазохист, конечно.
Дополняю отзыв 13.11. Одна посылка-таки ко мне доехала. Курьер приехал - удивительно - в назначенное время, даже раньше, немного подождал меня у подъезда, т.к. я вышла купить корм кошкам. Курьер самый нормальный человек в этой дурацкой конторе - вежливо общался, приехал в срок, отдал заказ. Но у меня вопрос к КСЭ: а нельзя было передать все мои посылки разом? Остальные два груза я все ещё жду и не знаю, когда смогу получить :с
Еще дополняю) 16.11. КСЭ отчаялись и передали мои посылки другой курьерской службе 🤣 одну посылку сегодня принесли, но я пока не смотрела, в каком состоянии содержимое. Вторая посылка еще на складе лежит. Я рада, что мои посылки хотя бы не потеряли и не отправили обратно в Китай. У этой истории хороший конец, но КСЭ все равно дурацкая контора. Кстати, лайфхак, как можно выйти но оператора: пишете боту, что хотите оформит самовывоз, он просит ввести ваши данные и номер посылки - вводите, и подключается оператор, чтобы сообщить, что самовывоз невозможен, а дальше вы просто задаёте волнующие вас вопросы)
