Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Посылка прибыла в город тремя сутками ранее, уже двое суток катается по городу до пункта выдачи и ни как не может доехать при том условии, что город от края до края пешком пройдешь за 2 часа. Пишу в поддержку, в ответ "специалисту уже выясняю, прибыл ли ваш заказ" что за бред, выясняют, как? Запросы голубиной почтой отправляют или на картах гадают?

Плюс самостоятельно изменили пункт выдачи заказа, заказывал у дома, перенесли точку куда-то в очко.

Говорю, номер того, кто доставляет дайте или скажите где сейчас посылка, приеду сам заберу. В ответ опять бред -"я отправлю запрос в соответствующий отдел, они назначат специалиста который будет этим заниматься"

Все норм там у вас? Логика...