Опубликовано 13 Июнь, 2022 - 23:18
Магазин перестало интересовать мнение клиентов
Достоинства
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
- Оплата при получении заказа
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Ошибочные вложения товара
- Плохая ненадёжная упаковка
- Слушается брак и неправильное вложение
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Dev_Hне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или заказов с неверным вложением/неполной комплектацией.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Каждый покупатель, который заказал и получил товар может оставить честный отзыв о нем, чтобы помочь другим покупателям выбрать товар не только по характеристикам, но и по впечатлениям других покупателей. На сайте размещаются как положительные, так и отрицательные отзывы. Если в отзыве содержится не только информация о товаре, но и вопрос, то такой отзыв может быть направлен в обращения для предоставления ответа.
При возникновении вопросов по размещению отзыва или предоставленному ответу продавца необходимо обратиться в службу поддержки, в обращении указав артикул товара. После проверки при необходимости будут приняты необходимы меры.
С уважением, Wildberries.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Каждый покупатель, который заказал и получил товар может оставить честный отзыв о нем, чтобы помочь другим покупателям выбрать товар не только по характеристикам, но и по впечатлениям других покупателей. На сайте размещаются как положительные, так и отрицательные отзывы. Если в отзыве содержится не только информация о товаре, но и вопрос, то такой отзыв может быть направлен в обращения для предоставления ответа.
При возникновении вопросов по размещению отзыва или предоставленному ответу продавца необходимо обратиться в службу поддержки, в обращении указав артикул товара. После проверки при необходимости будут приняты необходимы меры.
С уважением, Wildberries.
Я никому вопросов в моих отзывах не задавала, я написала, что товар был вскрыт и внутри коробки было видно, что содержимое уже вытаскивали и перезаклеивали, поэтому я сразу отказалась. Проверять вскрытый товар, который вернули, как я понимаю, по браку - ваша работа, а не моя. Я заказала технику, она вскрыта, внутри ковырялись - это не соответствует вашей политике "технику возвращать только из-за брака". Написала, даже процитирую: "Внутри сам кейс с наушниками заляпан, закручен абы как, т.е. видно, что повторно, хотя при выдаче предупреждают, что возврат только если неисправность. Значит, неисправен. Прошу не снимать процент выкупа". Всё. Что вы там проверяете и о каком уважении речь - не ясно.
Другие отзывы
Смотрите также
