Опубликовано 28 Апрель, 2024 - 11:39
Магнит сам накосячил и за это заблокировал мой аккаунт
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:1095 рублей
Достоинства
- Периодически действуют выгодные промокоды
- Привезли быстро
- Раньше всё было ок. Теперь одни минусы.
- Цены, акции
Недостатки
- Нет прозрачности и доверия сервису
- Отразила внутри отзыва
nadi159не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Простите, что так вышло с заказом. Возврат оформили 27.04.2024. Обычно деньги поступают на счёт сразу, но иногда может понадобиться до 3 дней. Также направили вам информацию в личные сообщения, чтобы помочь разобраться в ситуации с блокировкой профиля. Мы остаемся с вами на связи и будем рады помочь с любыми вопросами.
Спасибо, деньги поступили, но вот неизвестно разблокируют ли мой профиль.
Здесь в личных сообщениях мы направили вам информацию. Пожалуйста, направьте запрос коллегам на почту. Мы повторно все проверим и постараемся помочь.
Вчера была покупка в магазине. Сегодня хотела зайти в приложение - заблокировали. Как теперь разблокировать? Или я нежелательный покупатель теперь?
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите нам номер любого вашего заказа, если он был. Мы все проверим.
Здравствуйте,мне зачислили бонусы но списать их не дают ,пропал баннер со списанием бонусов .Почему я не могу списать их раз зачислили ?
Списать бонусы можно только в домашнем регионе — где покупали чаще всего со своей картой Магнит. Пришлите нам в чат из приложения скриншоты с ошибкой. Во всём разберемся и постараемся помочь.
Добрый день! Мне вот тоже заблокировали профиль. И поддержка отказывается пояснять причину блокировки. К слову, заказов на 70 тыс.руб. за 4 мес. Видать сочли недобросовестным использованием сервиса...
Здравствуйте. Отправили вам ответ в личных сообщениях. Остаемся с вами на связи.
Добрый день, когда я спросила причну блокировку мне написали, что я нарушила п. 13.2 Пользовательского соглашения. Естественно ни один из пунктов я не нарушала. Больше ничего в чате не смогли пояснить. Буду теперь ждать ответ от поддержки. Дополню отзыв как только ответят.
И правда, на прошлой неделе тоже неправильный заказ привозили, зашел сейчас в приложение, заблокирован
Точно так же заблокировали аккаунт после первого заказа,кофе приехал вскрытым и небольшим остаточным сроком годности,оставил обращение,одобрили и через пару часов заблокировали аккаунт
Номер заказа Э2404-53747565
Номер заказа Э2404-53747565
Здравствуйте. Отправили вам ответ в личные сообщения.
Несколько раз выходила из своего аккаунта и заходила в аккаунт мамы, через некоторое время обнаруживаю что аккаунт заблокирован, за что ? И как теперь разблокировать 🥺
У меня похожая ситуация. Пару дней назад привезли не мой заказ. Написала в поддержку, что заказ не тот, забирайте его и привезите мой. На что мне ответили, что довоза-возврата у них нет. Деньги мне вернут за мой заказ. И если я захочу, то могу заново заказать то, что мне нужно. А этот заказ я могу оставить себе или выкинуть. Сегодня пытаюсь зайти в приложение. Пишут сервис временно недоступен. У подруги приложение работает. А я, по всей видимости, из за их же ошибки оказалась в блоке. Класс.
Елена, простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Проверим, работу поддержки и дошли ли деньги.
Заказ Э2405-54393463 вернули 1050 р.
Подарили скидку 20% по промокоду и заблокировали аккаунт.
Подарили скидку 20% по промокоду и заблокировали аккаунт.
До конца не верил, что аккаунт удастся вернуть, но через 2,5 недели я получил в него доступ назад. Это ли не чудо? В любом случае говорю "Спасибо" тем сотрудникам Магнита, кто помог вернуть аккаунт назад. Но тем, кто его заблокировал, "Спасибо" говорить не буду. Лучше научите своих курьеров и сборщиков не допускать ошибок при сборке и доставке заказов, чтобы случаи "Приносим свои извинения. 100500 руб. уже вернули" исключить совсем.
А мне с 27 апреля поддержка так ничего и не отвечает ((((
Мне отвечали на этом сайте в личных сообщениях. Удачи в восстановлении своего аккаунта!
Мы ежедневно ведем работу по улучшению сервиса. Очень надеемся, что совсем скоро наши покупатели заметят положительные изменения, и мы будем только радовать вас приятными покупками.
Здравствуйте. Сегодня я в магазине открыла приложение Магнит и ужаснулась!!! Аккаунт заблокирован. Я постоянный клиент и прошу вернуть мне мой аккаунт!!!
Решил заказать продуктов вечером и тоже столкнулся с проблемой блокировки) Сотрудники или курьер не положили пакет, то виноваты клиенты) Смотрю по комментариях у всех по одному лекалу всё. Спасибо, Магнит, за вечер и утро без продуктов.
Алексей, здравствуйте. Простите, что подвели. Пожалуйста, подскажите нам номер этого заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Всё проверим и постараемся помочь.
Мой аккаунт заблокировали по той же причине!! Ваш магазин ошибся с заказом, привезли не тот совсем, я составила обращение, деньги вернули, а аккаунт заблокировали! За что?!
Сегодня уже 22.05 24 до сих пор не получила объяснений от Магнита по поводу блокировки моего аккаунта.
Тоже самое произошло и со мной!
В приложение высветилось, что курьер доставил мне мой заказал, после получаса ожидания товар так и не приехал))) пришлось самой искать курьера через тех. поддержу.
А после все-таки прибытия моего заказала обнаружилось, то продукты в испорченном виде (вместо цельных овощей прибыло пюре..)
А после меня заблокировали. Спасибо, Магнит!
В приложение высветилось, что курьер доставил мне мой заказал, после получаса ожидания товар так и не приехал))) пришлось самой искать курьера через тех. поддержу.
А после все-таки прибытия моего заказала обнаружилось, то продукты в испорченном виде (вместо цельных овощей прибыло пюре..)
А после меня заблокировали. Спасибо, Магнит!
Здравствуйте. Извините, что подвели. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Всё проверим и постараемся помочь.
Недавно тоже самое произошло. Мой первый заказ по приложению Магнит. Курьер привез не полностью заказ, лишь часть, написала сразу же об этом в поддержку, деньги вернули. Но через несколько часов курьер привез недостающие продукты, я снова обратилась в поддержку, что мне привезли продукты, которых не было доставлено ранее, и куда я могу перечислить деньги за них, ибо я заплатила за продукты и должна вернуть сумму, на что мне оператор ответил, что деньги оставьте себе и всё. Вчера пошла в Магнит Косметик, захожу в приложение, пытаюсь зайти, а там «Ваш аккаунт заблокирован». Позвонила в поддержку, сказали, что СБ заблокировали все по причине «Подозрительной активности», то есть мне намекнули что я мошенница. Желание сразу же пропало что-то заказывать.
Заказ Э2405-54789789.
Заказ Э2405-54789789.
Здравствуйте. Мы направили вам информацию в личные сообщения. Пожалуйста, направьте запрос коллегам на почту. Мы повторно все проверим и постараемся помочь.
Видимо у них массовая чистка была🙈 меня тоже заблокировали из-за ошибки сборщика. Через день у них заказ оформляла, а тут такой нежданчик. Лучше со своими сотрудниками бы разобрались. Постоянно косячат. Так скоро весь город заблокируете. Все поголовно жалуются на сборку. Набираешь заказ специально ради одной нужной позиции, в итоге его нет в заказе😡 а позвонить и узнать про замену это вообще не про них. Заблокировали и вот решила в пятерочку перейти, пока никаких косяков, все чётко и знаешь, что ждать, а чего нет.А для мелких покупок самокат. Прям любовь, всегда вежливые, шустрые и чёткие.
Вот чем магнит косметик заменить? Вы девочки где бытовые товары заказываете?
Вот чем магнит косметик заменить? Вы девочки где бытовые товары заказываете?
Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, номер любого заказа. Все проверим.
У меня та же ситуация.
Был возврат товара, деньги вернули сразу. И в этот же день заблокировали аккаунт в приложении Магнита. Два раза звонила в поддержку. Первый раз девушка сказала, что по моему аккаунту зафиксирована какая то "подозрительная активность", ничем не помогла. Второй раз оператор проверил мои данные, сказал, что моя карта не заблокирована, а проблема только с приложением, возможно не совместимость с телефоном. Уточнили модель моего телефона и версию Андроид, была сделана заявка в тех поддержку. Прошло уже больше двух недель, нет ответа. Аккаунт до сих пор заблокирован. Судя по отзывам других людей, это какой то технический сбой со стороны Магнита, мы здесь ни при чем. Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Магнит-Доставки, заказываю на две семьи - свою и родителям. И уже больше месяца не могу пользоваться этой услугой. Придётся заказывать доставку у конкурентов Магнита, переходить в другой магазин.
Был возврат товара, деньги вернули сразу. И в этот же день заблокировали аккаунт в приложении Магнита. Два раза звонила в поддержку. Первый раз девушка сказала, что по моему аккаунту зафиксирована какая то "подозрительная активность", ничем не помогла. Второй раз оператор проверил мои данные, сказал, что моя карта не заблокирована, а проблема только с приложением, возможно не совместимость с телефоном. Уточнили модель моего телефона и версию Андроид, была сделана заявка в тех поддержку. Прошло уже больше двух недель, нет ответа. Аккаунт до сих пор заблокирован. Судя по отзывам других людей, это какой то технический сбой со стороны Магнита, мы здесь ни при чем. Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Магнит-Доставки, заказываю на две семьи - свою и родителям. И уже больше месяца не могу пользоваться этой услугой. Придётся заказывать доставку у конкурентов Магнита, переходить в другой магазин.
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения номер заказа, так мы сможем найти ваш профиль и разобраться в ситуации.
Дополнение. После опубликования здесь негативного отзыва проблему быстро решили. На сегодняшний день аккаунт разблокировал, работает нормально. Спасибо.
Меня также взяли и заблокировали после того, как сам магазин прислал только часть заказа. Самой пришлось разбираться, звонить, писать. Потом взяли и заблокировали. Ужасный сервис. Я у них регулярно заказывала продукты. Теперь уже не буду
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения номер любого вашего заказа — постараемся помочь.
Аналогичная ситуация. Хотела открыть виртуальную карту в приложение. А ни тут то было, аккаунт заблокирован. Ситуация похода на вашу, 19.05.2024 сделала заказ. Курьер привез 50% от заказанного, деньги конечно вернули, но в блок то за что вообще не понимаю. При этом так же раза 3-4 в мес беру в магните на приличные суммы
Здравствуйте. Ответили вам в личных сообщениях. Проверьте, пожалуйста, уведомления.
тоже заблокировали аккаунт после обращения по факту замены товара на более дорогой , обращение через бот в телеграмме результата не дало ((
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения номер заказа, так мы сможем найти ваш профиль и разобраться.
Добрый день! Вы отвратительные мошенники, заблокировали мой аккаунт абсолютно без причин. Якобы за подозрительную активность, хотя ее быть не могло, приложением пользуюсь я одна. На аккаунте осталось 2500 бонусов. Спасибо что украли у меня 2500 рублей!
Здравствуйте. Точно такая же история, все как под копирку: сделала заказ, курьер не довез два пакета из трех, деньги потом вернули и через пару дней аккаунт заблокировали. Звонок на горячую линию ничего не дал, все так же ссылаются на нарушение пользовательского соглашения. Хотя, что там можно нарушить, непонятно? Заказываю часто и много, т.к. семья большая, заказы оплачиваю сразу, самовывозом не занимаюсь. Писала на электронную почту Магнита, тоже никаких подвижек, в ответах фигурирует то же нарушение соглашения. И никто толком не скажет в чем же состоит это самое нарушение! Видимо, за свои же косяки, Магнит блокирует неугодных!
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер вашего телефона из профиля — мы во всём разберёмся и постараемся помочь.
А у меня после того как я оставила комментарий после доставки из Магнит косметик, где была не плотно закрыта крышка кондиционера, все разлилось по пакету, намокли упаковки других товаров, теперь исчезла иконка Магнит косметик при доставке, то есть все оповещения и скидки есть, а заказать не могу, пишет сервис не доступен или смените адрес, хотя по этому адресу заказывала много раз. Уж не знаю это просто какой то сбой или меня внесли в черный список. Тоже постоянный клиент.
Здравствуйте. Простите за неудобства. Напишите нам, пожалуйста, адрес указанный в приложении и номер любого заказа. Все проверим!
Здравствуйте, меня тоже вчера заблокировали, в службе поддержки не хотят объяснять причину, хотелось бы узнать на каком основании
Карина, здравствуйте. Написали вам в личные сообщения.
Такая же ситуация, постоянный покупатель просто взяли и заблокировали. Без объяснения причины.
Ахха, ребята, я с вами! У меня такая же история. Мне привезли чужой заказ, пообещали вернуть деньги и заблоктровали профиль 😏
По мнению Магнита я должна довольствоваться тем, что я не заказывала и сидеть молча, не обращаясь в поддержку и не требуя вернуть мне мои деньги
По мнению Магнита я должна довольствоваться тем, что я не заказывала и сидеть молча, не обращаясь в поддержку и не требуя вернуть мне мои деньги
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер вашего телефона из профиля — во всём разберёмся и постараемся помочь.
Уважаемый Магнит, мой аккаунт вчера был заблокирован. Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов Магнит. Каждый месяц делаю покупки от 50 тысяч рублей. Прошу устранить данный сбой системы и, как можно скорее, разблокировать мой аккаунт.
P. S. Номер последнего заказа с данного аккаунта: CM-cr56307739 от 17.09.2024
P. S. Номер последнего заказа с данного аккаунта: CM-cr56307739 от 17.09.2024
Видим, авторизация в вашем профиле была выполнена с нескольких устройств. Это временная блокировка. Профиль будет разблокирован автоматически через 30 дней. К сожалению, снять ее быстрее не получится. Остаемся с вами на связи.
Идентичная ситуация.
Заблокировали аккаунт, потому что написала в поддержку, что положили не тот товар
Отправила подтверждающие фото и готова была обменять неверный товар на нужный, но поддержка ответила, что они просто вернут деньги
В итоге заблокировали аккаунт
И уже две недели мне не могут помочь с решением данной ситуации в телеграмм-боте, мол технический отдел не снимет мне блокировку
Это возмутительно, что из-за ошибки их же сотрудника мой аккаунт был заблокирован
Заблокировали аккаунт, потому что написала в поддержку, что положили не тот товар
Отправила подтверждающие фото и готова была обменять неверный товар на нужный, но поддержка ответила, что они просто вернут деньги
В итоге заблокировали аккаунт
И уже две недели мне не могут помочь с решением данной ситуации в телеграмм-боте, мол технический отдел не снимет мне блокировку
Это возмутительно, что из-за ошибки их же сотрудника мой аккаунт был заблокирован
Здравствуйте. Хотим разобраться: напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, который был указан в профиле. Проверим, что пошло не так.
И у меня похожая история. Много заказов, много потраченных денег, много терпения в связи с косяками доставки Магнита. А в итоге, заказ с не теми продуктами, за которые вернули деньги. Потом я оставляю низкую оценку магазину за следующий заказ, в котором разморозились продукты, которые хранились без морозилки в ожидании самовывоза (время я не нарушала, даже раньше приехала). А в итоге за их косяки заблокировали мой аккаунт с моими накопленными бонусами и тд. Позор Магнит Доставка, ПОЗОР! Вместо того, чтобы использовать обратную связь от покупателей для улучшения сервиса и как следствие увеличения продаж, вы блокируете постоянных клиентов. И случаев таких только на этом сайте уже тысячи!
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам номер любого вашего заказа, чтобы мы смогли найти профиль. Постараемся помочь.
Тоже заблокировали аккаунт, после обращения в службу поддержки(заказ был собран неверно) По горячей линии сказали что карта не заблокирована. Предложили переустановить приложение и очистить кэш. Это ничего не дало.
Здравствуйте. Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, напишите нам номер заказа. Постараемся помочь.
Уважаемый магнит , по какой причине заблокировали мне аккаунт ?
Я со своего аккаунта вышла , зашла под номером телефона мамы , чтобы выбрать ей категории кэш бэка на октябрь месяц . Да , человек пенсионер , у нее нет приложения и не понимает она сама как это делать .
После того , как я вошла в аккаунт под своим номером , меня заблокировали. Вам клиенты не нужны ?
Я практически каждый день в вашей сети делают онлайн и офлайн заказы .
Я со своего аккаунта вышла , зашла под номером телефона мамы , чтобы выбрать ей категории кэш бэка на октябрь месяц . Да , человек пенсионер , у нее нет приложения и не понимает она сама как это делать .
После того , как я вошла в аккаунт под своим номером , меня заблокировали. Вам клиенты не нужны ?
Я практически каждый день в вашей сети делают онлайн и офлайн заказы .
Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, который был указан в заблокированном профиле. Во всём разберёмся.
6 октября совершил заказ в магнит доставке. по привозу обнаружил недостаток некоторых позиций из заказа. обратился в поддержку сказали деньги вернули. сейчас захожу в приложение, с аккаунта выкинуло, при входе пишет пользователь заблокирован. и что делать с этим? один бог знает
Евгений, простите за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы все проверим.
откуда я могу знать номер заказа, если меня заблокировали. номер телефона +79095164878
Уважаемый магнит, могли бы разъяснить, по каким причинам мой аккаунт на котором я заказывала неоднократно был заблокирован, являюсь постоянным клиентом в офлайн магазинах, в онлайн с самого начала когда вы начали работать переодически, также возможно со своего телефона заходила в аккаунт мужа, мамы, но это нормально. Ни один магазин или ещё кто-то не блокирует из-за этого, что за бредистика. Крайний раз совершила заказ наверное в сентябре, сейчас нужно было заказать, и на тебе во-первых я вылетела с аккаунта, во-вторых аккаунт заблокирован. Клиенты вас походу не нужны. И я так вижу я тут не одна, особенно учитывая, что косяки с вашей стороны за время пользования были неоднократно! Ни в одном магазине меня не выкидывает. Хотя кроме вас ещё пользуюсь лентой,и другими. И никогда не было проблем!
Очень жду разъяснений адекватных,тел
9044243539
9044243539
Здравствуйте. Аккаунт был заблокирован на основании пункта 13.2 Пользовательского соглашения. Предоставить более точную информацию, к сожалению, не сможем.
Магнит, будьте добры разблокировать профиль. Что за отношение к клиентам? Так у вас конкурентов полно не таких безумных.
заказ №CM-cs58593449 - вернули ошибочную сумму и прислали промокод на 10%. И заблокировали аккаунт. Спасибо большое
заказ №CM-cs58593449 - вернули ошибочную сумму и прислали промокод на 10%. И заблокировали аккаунт. Спасибо большое
Магнит, будьте добры разблокировать профиль. Что за отношение к клиентам? Так у вас конкурентов полно не таких безумных.
заказ №CM-cs58593449 - вернули ошибочную сумму и прислали промокод на 10%. И заблокировали аккаунт. Спасибо большое
заказ №CM-cs58593449 - вернули ошибочную сумму и прислали промокод на 10%. И заблокировали аккаунт. Спасибо большое
Здравствуйте, все проверили - профиль должен быть активен. Иногда для разблокировки требуется немного больше времени. Попробуйте войти повторно. Остаемся на связи.
Нет Магнит, ничего вы не разблокировали. Можно ли нормально решить вопрос с недоступностью аккаунта?
У меня нет желания тратить время и искать вашу почту, возьмите в работу пожалуйста и отпишитесь здесь
заказ №CM-cs58593449
У меня нет желания тратить время и искать вашу почту, возьмите в работу пожалуйста и отпишитесь здесь
заказ №CM-cs58593449
Все тоже самое,просто заблокировали аккаунт в котором было 2833 бонуса и 4500 магнитиков тем самым их просто украли . Аккаунту несколько лет.Просто не слов..Являюсь постоянным покупателем и трачу не малые деньги в магните.И вот такое отношение к покупателям. Номер к которому привязан аккаунт 89275205667. Жду разблокировки. Иначе напишу везде негативные отзывы в интернете..Дойти до такого чтобы воровать честно заработанные бонусы. Все чеки имеются.Был лучшего мнения о магазине магнит.
Здравствуйте. К сожалению, мы не видим информации по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку или позвоните нам на горячую линию по номеру 8 (800) 200-90-02. Коллеги все проверят и постараются сориентировать.
Оставлена уже около десяти обращений.Куда еще писать.В телеграмм писал, из приложения магнит писал.На горячую линию звонил. Куда еще? Мой номер на который зарегистрирован аккаунт 89275205667. Номер виртуальной карты магнит 7005-0006-4811-7091
Для решения вопроса вам необходимо обратиться в службу поддержки и ожидать ответа от коллег.
Магнит !!!! Вы занимаетесь обманом . Не выполняете условия акций .
В вашем приложении акции по кредитной и дебетовой карте уралсиб банка. Карты мной открыты 5 августа . Все условия выполнены . Прошли более 90 дней . Когда мне бонусы обещанные начислят ???
Все обращения. я создаю через приложение вы игнорируете
Все обращения созданы с номера +79054455666
В вашем приложении акции по кредитной и дебетовой карте уралсиб банка. Карты мной открыты 5 августа . Все условия выполнены . Прошли более 90 дней . Когда мне бонусы обещанные начислят ???
Все обращения. я создаю через приложение вы игнорируете
Все обращения созданы с номера +79054455666
Ольга, здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию и долгий ответ службы поддержки. Оформили обращение № 729385, в ближайшие дни вам придёт СМС с информацией по начислению. Скорость работы поддержки поэтапно улучшаем, в перспективе вопросы будут решаться быстрее. Остаёмся на связи по любым вопросам и желаем вам только приятных покупок!
Магнит, аккаунт по заказу №CM-cs58593449, так и не разблокировали, хотя писали, что все в порядке. решите уже вопрос пожалуйста
Радуйтесь, вам хоть что-то привезли, вчера делали заказ с мамой с ее телефона, так вот. Заказ собрали, деньги сняли, сначала статус курьер в путь, а потом заказ доставлен, только вот заказ нам не привезли!!! Пишу в поддержку, так они создали обращение и пишут ждать три дня, пока они решают, вернуть мне мои деньги или нет!!!ни продуктов, ни денег! А то что это уже статья ук им по-моему все ровно!!
Карина, здравствуйте. Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите здесь номер заказа. Всё проверим и постараемся помочь.
Вчера делала первый заказ , начислены бонусы за него 1000+, а сейчас аккаунт заблокирован, помогите разобраться
Добрый день.Ходила к Вам в магазин,т.к он под домом, решила воспользоваться кешбеком за продукцию Мираторг, оплатила покупку,обнаружила,что стоимость фарша,как всегда, не соответствует ценнику, принесла ценник,сделали возврат всей продукции мираторг,т.к пт условиям должен быть заказ на более чем 550₽, пробили по корректной цене.По итогу через пару дней карта заблокирована по причине подозрительной активности,и больше стать клиентом Вы не сможете..Сказать,что я расстроена,ничего не сказать,из-за вины магазина по не соответствию цены в системе,я лишилась своих бонусов всех!Все чеки сохранила и жду решения вопроса и разблокировкой моего аккаунта.Если бы работало информационное табло с ценой на кассе,такого бы не произошло.
Здравствуйте, напишите здесь номер обращения, чтобы мы могли всё проверить. Если номера нет под рукой, позвоните повторно на горячую линию 8 (800) 200-90-02, запросите у оператора номер предыдущего зарегистрированного обращения.
Подобная ситуация, хожу только в магнит, накопила бонусы, хотела потратить на новый год, оказывается списать невозможно. Еле еле связалась с поддержкой, сказали заблокировали насовсем за какие то нарушения. Что за бред? Больше в магнит ни ногой.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер обращения, чтобы мы могли всё проверить. Если номера нет под рукой, позвоните на горячую линию 8 (800) 200-90-02, запросите у оператора номер предыдущего зарегистрированного обращения.
Здравствуйте, я писала в час поддержку, там не указан номер, по тел горячей линии звонила миллион раз, говорят много звонков и бросают трубку. Мой номер 89086979272
Здравствуйте!
У меня произошла странная ситуация. Курьер не привез более половины товаров в заказе, я написал в поддержку. Мне вернули деньги, всё хорошо, но на аккаунт теперь не могу зайти почему-то. Мне нравится пользоваться вашим приложением, и я не хотел бы на всякие покупочки переходить. Но не могу войти в аккаунт.
У меня произошла странная ситуация. Курьер не привез более половины товаров в заказе, я написал в поддержку. Мне вернули деньги, всё хорошо, но на аккаунт теперь не могу зайти почему-то. Мне нравится пользоваться вашим приложением, и я не хотел бы на всякие покупочки переходить. Но не могу войти в аккаунт.
Здравствуйте.
Простите, что подвели с доставкой.
Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Проверим аккаунт и постараемся помочь.
Простите, что подвели с доставкой.
Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Проверим аккаунт и постараемся помочь.
Вроде этот, я не могу сейчас в приложение зайти же, т.к. выбивает. eL-CM76830659
Добрый день, сегодня подобная ситуация, магнит после очередного заказа заблокировал мой профиль, так как я пожаловалась на то что сборщик даже не позвонил после того как отменил половину позиции из заказа, а также в заказе протекло и разлилось масло.
Здравствуйте.
Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Мы разберемся в ситуации.
Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Мы разберемся в ситуации.
eL-CM77672094 это последний заказ на который я оставляла обращение. Также по партнёрской акции , выпущена была карта и должны быть начислены 3500 бонусов магнит. Поэтому данный профиль особенно важен для меня. Потеря профиля и бонусов не приемлема. Надеюсь, вы сможете разобраться в данной ситуации. Иначе данное действие магнита похоже на махинации, чтобы пользователи не могли использовать свои права.
Здравствуйте! мой аккаунт, который существует уже давно и я на постоянной основе делаю с него заказы тоже заблокировали. С тех поддержкой не связаться т.к в телеграмм меня тоже заблокировали. По телефону ответили, что блокировки нет, но и до них теперь никак не дозвониться, трубку не берут несколько дней, видимо тоже в чс. Так как продукты нужны были срочно сделала заказ с аккаунта ребёнка, после обращения в поддержку по поводу некачественного товара, его, как я понимаю тоже заблокировали, т.к. заказы с него теперь отменяются и решение по возврату средств не пришло и деньги, соответственно, тоже. В общем после долгих попыток связаться с магнитом, все аккаунты моей семьи были заблокированы не оставив не одной возможности заказывать у вас продукты, это вообще нормально????
Хотя аккаунт мужа я не проверяла, но думаю там тоже блок...
Магнит, вам не нужны покупатели? Верните мне хотя бы один мой аккаунт!
Хотя аккаунт мужа я не проверяла, но думаю там тоже блок...
Магнит, вам не нужны покупатели? Верните мне хотя бы один мой аккаунт!
Здравствуйте.
Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш номер телефона. Всё проверим и постараемся помочь.
Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш номер телефона. Всё проверим и постараемся помочь.
Здравствуйте!
Являюсь постоянным покупателем Магазина Магнит (доставка). Заказы ежедневные на суммы от 1500 и выше.
Заблокировали аккаунт, ссылаясь на подозрительную активность. Какая активность? Я ежедневно совершаю покупки. Когда товары испорчены, фото прилагаю. В чем проблема?
Я очень прошу восстановить мне мой аккаунт!
Являюсь постоянным покупателем Магазина Магнит (доставка). Заказы ежедневные на суммы от 1500 и выше.
Заблокировали аккаунт, ссылаясь на подозрительную активность. Какая активность? Я ежедневно совершаю покупки. Когда товары испорчены, фото прилагаю. В чем проблема?
Я очень прошу восстановить мне мой аккаунт!
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона из вашего профиля. Во всём разберёмся.
Здравствуйте, почему не могу зайти в приложение пишет аккаунт заблокирован обратитесь в службу поддержки, куда обратиться не понимаю .. зайти не возможно
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона из вашего профиля. Постараемся разобраться и помочь.
Другие отзывы
Смотрите также
