Опубликовано 8 Июнь, 2024 - 14:14
Магнит заблокировал аккаунт за свою отвратительную работу
- Стоимость:1356,57
Достоинства
- Адекватно реагируют и решают проблему
- Есть скидка на первый заказ
- Раньше всё было ок. Теперь одни минусы.
Недостатки
- Курьеры не несут ответсвенности
- Мимолётный бан
- Нет прозрачности и доверия сервису
- Отразила внутри отзыва
- Плохо работает приложение
- Привозят некачественный товар
- Привозят что попало
К.Виолеттане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Виолетта, здравствуйте. Мы написали вам в личные сообщения.
Здравствуйте! И какой же смысл в этом??? Просто делаете вид работы? ?? Я Вам написала, я оформила форму-заявку, я звонила, мне обещали ответить в течение 10 дней при положительном ответе, прошёл почти месяц! Положительного ответа нет, мой многолетний аккаунт заблокирован со всеми его бонусами, наклейками и т.п.
Самое интересное, что у вас реально для таких случаев вашей такой "Лажи доставки" есть специальная форма! И есть выбор из двух: либо не вернули деньги за такой позорный заказ, либо заблокировали аккаунт, у меня второе. Но смысла нет в этом всëм! Зачем вы обращаетесь так со своими клиентами? Особенно с клиентами, которые с вами очень давно!? Зачем делаете вид, что что-то исправите?? Просто позор!
Самое интересное, что у вас реально для таких случаев вашей такой "Лажи доставки" есть специальная форма! И есть выбор из двух: либо не вернули деньги за такой позорный заказ, либо заблокировали аккаунт, у меня второе. Но смысла нет в этом всëм! Зачем вы обращаетесь так со своими клиентами? Особенно с клиентами, которые с вами очень давно!? Зачем делаете вид, что что-то исправите?? Просто позор!
Виолетта, напишите нам номер телефона в личные сообщения. Всё проверим и постараемся помочь.
мой многолетний аккаунт со всеми
бонусами заблокировали за активность (так сказали в службе поддержки),наверное слишком часто заказывала продукты. Служба поддержки вообще ничем не может помочь . Вы больше не сможете пользоваться картой лояльности вот и все ,что мне сказали.Спасибо что "дорожите "постоянными покупателями !!
бонусами заблокировали за активность (так сказали в службе поддержки),наверное слишком часто заказывала продукты. Служба поддержки вообще ничем не может помочь . Вы больше не сможете пользоваться картой лояльности вот и все ,что мне сказали.Спасибо что "дорожите "постоянными покупателями !!
Здравствуйте. Подскажите нам здесь номер любого вашего заказа, чтобы мы смогли найти профиль. Проверим, что произошло, и постараемся помочь.
Это видимо фишка Магнита, блокировать аккаунты за свои же косяки - за просроченные продукты, за нарушение сроков хранения. Давно пользовалась сервисами Магнита, причем достаточно редко. Заказала продукты - часть товаров с истекшим сроком годности, часть развакуумированной продукции. Написала в чат поддержки, деньги вернули без проблем и дней через 10 аккаунт заблокирован. хотя больше вообще заказов не было. Поддержка игнорит. видимо у них так заведено - накосячил сам, заблокируй клиента
Здравствуйте. Простите за неудобства. Сейчас для ответа оператора нужно немного больше времени, чем обычно. Пожалуйста,. подскажите нам здесь номер любого вашего заказа, чтобы мы смогли найти профиль. Все проверим и постараемся помочь.
Тоже заблокировали аккаунт непонятно за что. Вышла из аккаунта чтобы зайти в мамин, ибо она сама не умеет пользоваться доставкой. После решила зайти обратно на свой, а аккаунт уже заблокирован. В чем нарушение мое? Или ошибка? То что с одного телефона зашла в другой аккаунт? Непонятно! В поддержке в телеграмме пишут что не могут помочь. Бонусы, купоны и все остальное просто в никуда 🤷🏼♀️
Елизавета, напишите, пожалуйста, номер любого закрытого заказа или ваш номер телефона в личные сообщения. Все проверим и постараемся помочь!
И у меня похожая история. Много заказов, много потраченных денег, много терпения в связи с косяками доставки Магнита. А в итоге, заказ с не теми продуктами, за которые вернули деньги. Потом я оставляю низкую оценку магазину за следующий заказ, в котором разморозились продукты, которые хранились без морозилки в ожидании самовывоза (время я не нарушала, даже раньше приехала). А в итоге за их косяки заблокировали мой аккаунт с моими накопленными бонусами и тд. Позор Магнит Доставка, ПОЗОР! Вместо того, чтобы использовать обратную связь от покупателей для улучшения сервиса и как следствие увеличения продаж, вы блокируете постоянных клиентов. И случаев таких только на этом сайте уже тысячи!
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам номер любого вашего заказа, чтобы мы смогли найти профиль. Постараемся помочь.
Я не могу посмотреть номер ни одного заказа, так как не могу зайти в приложение. Могу сказать номер телефона.
Почему не с того ни с сего заблокирован аккаунт с накопленными бонусами и не только????
Как вернуть?
Как вернуть?
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона из профиля. Во всём разберёмся.
Другие отзывы
Смотрите также
