Опубликовано 28 Февраль, 2021 - 15:04

  • Опыт использования:
    год или более

Наглая и мелочная контора, которой плевать на своих клиентов. Оказывается просто разместив инфориацию на своём сайте, они могут не только увеличить абонненскую плату, но и добавить любую услугу и требовать за это деньги. Надоедая звонками и рассылая письма с угрозами.

В моём случае, после нескольких лет пользаваниея услугами мгтс, в счёте вдруг появилась услуга аренды тв приставки, хотя по договору тв приставка в аренду не выдавалась. Многократные попытки уладить возникшую ситуацию по телефону и в чате поддержки клиентов, резульиатов не принесло, вроде как сочуствуют, но сделать ничего не могут. Не понятно зачем они вообще нужны? В итоге предложен единственный выход. Не смотря на очевидное мошенничество со стороны мгтс, я должен оплатить завышенный счёт (что считаю не приемлимым). И после этого расторгнуть договор ( а здесь проявилось отношение к клиентам). Причём расторгнуть договор возможно только в одном из немногочисленном офисе отстояв в очереди более часа, о чём высылается предупреждение по смс. Такогл отношения к клиентам, я ещё не встречал. На данный момент договариваюсь с другим оператором о предостовления интернета, оплата жульнических счетов мгтс, только через суд. В подтвержение своих слов мой Лицевой счёт 850667946, так же при необходимости могу приложить скан договора и счетов.

Достоинства
  • Остались в прошлом, к сожалению
Недостатки
  • Менеджеры по продажам обманывают
  • Навязывание ненужных услуг
  • Не работает техподдержка
  • Операторы хорошо отмазываются
serg323не рекомендует
Читать все отзывы 556
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.02.2021
Здравствуйте! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Способ информирования указан в порядке оказания услуг связи, соответственно изначально известен каждому абоненту.
28.02.2021
Об правилах изменения стоимости я не был проинформирован, в договоре указанно: п 9.1
внесение изменений в настоящий договор производится по письменному заявлению абонента... в моём случае произошло не просто повышение тарифа, а добавление услуг и аренды, на которую я не соглашался и в договоре она отсутствует.
28.02.2021
У вас не изменился договор, а изменилась стоимость услуги. Информация была размещена на сайте МГТС заблаговременно.
28.02.2021
согласно договора п. 10 получение тв -декодера в пользование, прошу сообщить пункт договора с указанием передачи тв приставки в аренду и где в договоре указан порядок взымания арендной платы, в ином случае ваши слова наглое враньё
01.03.2021
Мгтс слился
14.03.2021
Ну где вы проверяльщики?
Другие отзывы
Читать все отзывы 556
Смотрите также