Опубликовано 19 Апрель, 2021 - 14:17

На негативные отзывы всегда и сил и времени тратишь охотнее. При всем желании негатив по отношению к компании СДЭК никак не смогу выразить.

Хотя имела с ними неприятную переписку. В частности с главой Егорьевского отделения. Тот раз они так и не смогли объяснить мне почему при просьбе отправить посылку за счет получателя имеющего контракт с перевозчиком (мой то бишь) они все равно содрали с моего отца пенсионера полную стоимость пересылки.

 

Представители сдэк так и рассыпались сарказмом и юмором по отношению ко мне. Очень было забавно переписываться. Но я-то поопытнее в этом деле, так что в итоге они устали и по причине отсутствия внятного ответа - рассосались.

Ну да бог с ними, ту ситуацию я пережила. Якобы не подписанный договор оказался подписанным, все нашлось.

 

Хочу, тем не менее, отметить, что сдэк меня не один раз спас.

1) Подруга не могла найти в России определенный антибиотик в порошке для того чтобы проколоть в ухо курс антибиотика маленькому сыну. В России производство этого антибиотика в таком виде остановлено за нерентабельностью уже давно. Но у нас в Киргизии, где я сейчас в командировке, еще оставались запасы. Я купила и оформила экспресс авиа доставку. Думала будут проблемы, но нет. Оформили как лекарство курсом и на следующий день днем подруга получила лекарство. Не знаю, благодаря ли этому сохранили мальчишке слух, или чему другому - но факт: ребенок здоров.

2) В России пропало лекарство Чешской фирмы от аритмии. Я его раздобыла (славься Кыргызстан!!!) и также выслала Сдэком нашей соседке. В офисе мы вытащили инструкцию и наклеили поверх коробочки для таможни. Тогда мне сказали, что из многих республик его сейчас шлют в Россию, у них уже есть все инструкции. А могли бы отказать, между прочим, но нет. Приняли к перевозке и на следующий день доставили!

3) Мои родители регулярно шлют мне посылки. Российские конфеты, подарки и разные другие штучки. Так как у меня договор со сдэком - отправитель может посылать посылки за мой счет. Я также могу сделать отправку за счет получателя. Наличие договора позволяет делать такие вещи, а также получать скидку. Заключить договор может любой желающий.

 

Есть очень бюджетные варианты доставки. Мы ими пользуемся для пересылки габаритных грузов.

 

Во время пандемии сдэк нас регулярно выручал, тк они наладили наземные перевозки по СНГ когда все границы были перекрыты и не было самолетов.

Меня ни разу не обокрали, не испортили товар в посылке. Не исключено, что это еще впереди. Но на данном этапе они мне только помогали.

Достоинства
  • Быстро и недорого
Недостатки
  • Руководство ведет себя по-хамски
Ephesiaрекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.04.2021
Добрый день.
Большое спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нас и указали примеры из личной практики. Согласна с Вами, иногда, может возникнуть недопонимание между людьми (по ситуации, где оплатили посылку не Вы, а Ваш родственник), рада, что Вы не смотря на неприятный опыт, выбрали нас для отправки и мы оправдали Ваши ожидания. Когда клиенты пишут отзывы, даже негативные, это позволяет взглянуть нам на нашу работы с другой стороны и мы стараемся исправить сервис обслуживания. Благодарим Вас, что остаетесь нашим клиентом. Отличного Вам дня и настроения.:)
21.05.2021
Здравствуйте! Меня зовут Мария. Ваш отзыв победил в нашем ежемесячном конкурсе "Благодарность за обратную связь". Пожалуйста, напишите мне на почту [ссылка] данные (ФИО, город, адрес для доставки курьером или адрес офиса, телефон), чтобы я могла отправить Вам подарок 😊
21.05.2021
Большое спасибо! Подарков не надо! Оформите лучше скидку на услуги сдэк 👍
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также