Первые мои заказы я делала на сайте случайно - искала товар в поисковике, сравнивала и находила лучшее предложение на озоне, но на сайт особо не западала - заказала, получила, забыла о нем.

Но со временем я все чаще и чаще оказывалась на озоне, уже привыкла к интерфейсу, отлично знала условия доставки и товары там находились легко самые разное.

Первые мои покупки, что я нахожу в истории - это книги взрослые (мама просила найти автора или книгу) и детские, настольные игры для ребенка.

Далее шли шампуни, машинка для удаления катышек, маски для волос, игрушки для ребенка, канцелярия. Из продуктов как-то заказывала кокосовое молоко.

Люблю выбирать там товары по брендам - например люблю косметику Biore. Всего с моего аккаунта забыло заказано 33 товара. С аккаунта мужа больше.

Расскажу пару не стандартный ситуаций)

Как-то раз в начале мая сделал заказ канцелярии из нескольких позиций до пункта выдачи. Посылку разделили на две, при чем в одну попал только один товар (детские ножницы), остальные шли вместе. Короче, большую часть я получила, а про ножницы забыла в круговерти выходных. Их хранение в пункте выдачи закончилось и их отправили обратно. Тут я о них вспомнила и напряглась, я же за них заплатила. Как выяснилось - я могла про них даже не вспоминать, в поддержку не писать - деньги автоматно возвращают в ближайшие дни на карту.

Другая история была с мужем. Заказал для ребенка набор bruder машина, человечек, мотоцикл - все шло к коробе. Было указано, что помята коробка. И была скидка. Вообще игрушка недешевая. Он забрал коробку из пв, ничего непроверяя. Дома обнаружил, что в комплекте нет мотоцикла. В поддержке предложили оформить возврат - в приложении в заказе указываешь "возврат товара", подойти в пв. Там сотрудник даже ничего не проверял, сказал "Спасибо, извините". Деньги пришли на карту в этот или на следующий день. Это был самы не запарный возврат в нашей жизни)))

И напоследок - однажды мы сделали заказ с доставкой до квартиры, кстати редко это делаю - люблю забирать в удобное мне время из пв. Так вот доставка была до двери без вручения. В субботу утром нам позвонили в домофон и через 5 минут у нас стояла коробка у двери без курьера. В период короновируса актуальный вариант).

Слышала, что Озон копирует работу зарубежного сайта Amazon, а те ребята знаю толк в интернет торговле.