Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Заказывала косметику и носки для дочери. Пришло уведомление о достааке 2х товаров. В день получения товара, сотрудник пункта выдачи заявил, что носков нет в комплектации, на сайте оформлен возврат. По факту мне выдали только косметику, носки я даже не видела. Но с меня сняли 100 рублей за возврат. На претензию от 27.11.23г.до сих пор не ответили. Подобная ситуация была при заказе в начале ноября. Товар пришёл, но не тот что я заказывала, так же были удержаны 100 рублей за возврат (хотя это вина комплектовщика товара). На претензию от 12.ноября 2023 ответил в этот же день. Обещали разобраться, вернуть деньги. Но до сих пор тишина.