Опубликовано 20 Июль, 2023 - 14:02
Мошенники, грабители
Недостатки
- Встречается брак
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
Sablezubне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации.
Необходимо проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара, сообщив о причине сотруднику. При сделанной отметке о браке/неверном вложении и т.д. деньги за обратную транспортировку не будут удержаны.
Также при поступлении на склад после отказа покупателя товар проверяется и при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки, удержанная у покупателя, будет возвращена на Баланс в личного кабинета/счет оплаты.
С уважением, Wildberries.
Необходимо проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара, сообщив о причине сотруднику. При сделанной отметке о браке/неверном вложении и т.д. деньги за обратную транспортировку не будут удержаны.
Также при поступлении на склад после отказа покупателя товар проверяется и при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки, удержанная у покупателя, будет возвращена на Баланс в личного кабинета/счет оплаты.
С уважением, Wildberries.
Сотрудник сделал фото и в заявке указал, возврат брака. Но деньги всё равно удержали!
Аналогичная проблема! Мне пришли дырявые ботинки, в пункте выдачи сразу же оформили брак, но деньги за доставку так и не вернули. 4 раза писала в службу поддержки и никакого толку!
Другие отзывы
Смотрите также
