Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Отправляю груза на склад маркетплейса в г. Казань. В начале, примерно около 7 отгрузок происходили отлично, цена услуг фиксировалась при заполнении документов и не изменялась. Поставка всегда осуществлялась в срок. Но в начале июля при очередной отправке груз задержался. В Казани мне сказали, что еще не пришла часть коробок. Но по-факту, причина была в другом, в стоимости. Менеджер по горячей линии мне сказал, что надо бы добавить еще 1700р. На мой вопрос: "а как же, до этого оплаты достаточно было?" Поступил ответ: "мы решили, что этого мало. Хочешь, делай отказ и груз пришлют назад, или доплачивай". Я, конечно, выбрал доплату, но после этого сотрудничество со сдэком окончено.