Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Не когда не писал отзывов. СДЭКом отправлял года 3, причем по 30-50 отправлений в год, и тут угораздило меня отправить в доп офисы документы заверенные нотариусом и печати. из 20 отправлений одно потеряли. Мои получатели ходили в СДЭК каждый день на протяжении недели, им говорили что отправление не вышло из Москвы в Краснодар, мне по телефону говорили что пришло в Краснодар но не проведено. только спустя 2 недели менеджер из службы качества признался что потеряли. КАК??? Как можно самим не видеть что груз не движется 2 недели? Каждый звонок в поддержку заканчивался фразой: "Вам в течении суток перезвонят", ни разу из 10 раз не перезвонили. Фраза что за потерю документов они могут максимум 500 руб выплатить убила, я только на нотариуса потратил больше 6.000, печати 2500, сама отправка. Сдэк офигел совсем? номер накладной 1136779760. Жду звонка с решением проблемы 3 дня и подаю документы в суд, роспотреб и полицию за воровство, СДЭК у меня украл.