Яндекс.Про (Таксометр) - работа в такси/курьером — отзыв

Произошла такая ситуация. Я взял заказ, подъехал на место, клиент вышел на улицу и попросил завершить заказ, потому что он не поедет и что бы ожидание не капало, я собственно так и сделал. В итоге мне этот заказ вообще не засчитали. Я обратился в поддержку через приложение, а мне даже не пытаются помочь, отвечают словно робот, я пишу об одном, мне отвечают заготовленными ответами и даже не читают то о чем я пишу. Затем я позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что я должен обязательно накручивать ожидание, даже если клиент этого не хочет и просит завершить заказ.