Опубликовано 11 Октябрь, 2022 - 05:32

Заказала фитнес часы через данную площадку, в подарок. (Были запакованы) поэтому не стала проверять в пункте. Когда подарок был открыт, обнаружили что они не работают🤷‍♀️ поставили на зарядку, они не заряжаются. Просто картинка пустой батарейки подсвечивается и все, испробовали все. Должны включаться от касания. Вообщем, такой провал. Не расстроилась, знала что товар возвратный, разве это проблема? Пойду и сдам, это же моё право. Оказывается заявку надо писать, ну ладно, так я уже написала три заявки, и бот везде отвечает отказом, необоснованным. Это что же получается? Можно так просто отправить брак, и обманывать людей? Это же прямое нарушение прав!

Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • Слушается брак и неправильное вложение
Ирина Alexandrovaне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.10.2022
Здравствуйте. Технически сложные товары не подлежат обмену и возврату после покупки, как товары надлежащего качества. То есть при получении, Вам необходимо принять решение, приобретаете Вы товар или нет. Если вы решаете приобрести товар, то при сотруднике необходимо вскрыть заводскую упаковку и проверить на отсутствие дефектов, комплектацию, а также работает ли товар. При обнаружении дефекта - Вы сразу отказываетесь от товара. Информация об этом указана в п. 4.15 Правил пользования торговой площадкой, которые размещены в одноименном разделе нашего сайта/приложения и с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа.
Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен производственный дефект, то за диагностикой и ремонтом нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также