Давно хотела написать отзыв на маркетплейс Wildberries, ведь о нём не написал только очень ленивый человек. Вот и я созрела, так как являюсь постоянным покупателем этого магазина с 2018 года. За пять лет скопилось много впечатлений, как положительных, так и не очень. Мне однозначно есть что сказать.
Wildberries.ru отзывы.
Что знает о Wildberries Википедия?
Wildberries — маркетплейс одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров.
В 2019 году российский журнал Forbes включил основательницу компании в рейтинг «15 бизнесменов, изменивших представление о России». В 2020 году компания Boston Consulting Group включила WildBerries в рейтинг ТОП-100 международных технологических компаний — претендентов на мировое лидерство в ИТ наряду с [ссылка] Group, Playrix, Яндекс, Тинькофф Банком и 1С.
По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд $.
Работает в России, США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдавии, Турции, Узбекистане, и Азербайджане.
Как я уже сказала, я являюсь покупателем в этом интернет магазине с 2018 года. У меня достаточно внушительный список покупок, максимальная скидка постоянного покупателя и высокий процент выкупа (больше 53%).
Отзывы с фото на Wildberries.
Почему именно Wildberries?
В моем городе есть пункты выдачи Wildberries, Ozon, и с недавних пор - Яндекс.МАРКЕТ.
Пользуюсь пока только Wildberries и Ozon. Маркетплейсом Ozon пользуюсь реже, так как там только предварительная оплата товара. На Wildberries же можно оплатить товар после его получения. Пожалуй это главный плюс данного интернет-магазина.
Раз начала говорить о плюсах, расскажу обо всех, достоинствах этой торговой площадки.
Достоинства:
- Самый главный плюс я уже озвучила - оплата после получения товара. На ментальном уровне мне легче расставаться с деньгами, когда товар уже находится в руках.
Отзывы об интернет-магазине Валберис.
- Возможность отказаться от заказанного товара. Если товар не подошёл вам по каким либо причинам, или оказался испорченным, от него можно отказаться прямо в пункте выдачи.
Правда о маркетплейсе Валберис .
Правда, в последнее время, маркетплейсом взимается плата за отказ от товара. Точнее, за его обратную доставку. Так что, плюс оказался СПОРНЫМ.
- Бесплатная доставка. За все время пользования маркетплейсом мне ни разу не назначили плату за доставку товара до пункта выдачи товара. По этой самой причине я не люблю Яндекс.Маркет. Там всегда платная доставка.
- Оперативная доставка. Очень нравится то, что заказанный товар приходит в ПВЗ возле моего дома примерно за 2-3 дня. За все время доставку задержали всего пару раз.
- Ассортимент. Я живу в маленьком городке, и у нас тут нет нормальных торговых центров. В этом плане Wildberries очень выручает. Там огромный выбор товаров на любой вкус. Даже еда продаётся. Одежду и обувь я частенько заказываю именно на Wildberries.
ВБ новые отзывы.
- Огромный выбор товаров для детей. Именно на Wildberries я покупаю детскую смесь и подгузники для своих детей. Смесь выходит на 100 рублей дешевле, чем эта же смесь в Детском мире. С подгузниками та же история!
Фото отзывы на Wildberries.
Wildberries в России.
- Большие помещения ПВЗ. Если сравнивать ПВЗ Wildberries с ПВЗ OZON, то ягодки выигрывают на все 100%. Там куча примерочных, большие стойки выдачи товаров. В Ozon примерочная всего одна, и приходиться ждать, чтобы примерить вещи.
- Цены часто дешевле, чем где-либо. Я часто монитор цены на понравившиеся сне товары. Сравниваю с ценами в официальных магазинах бренда, офлайн магазинах, и других маркетплейсах. Очень часто на Wildberries товар оказывается гораздо дешевле. Недавно покупали мужу куртку, так на Wildberries она оказалась на 2000 дешевле, чем в Торговом центре соседнего города.
- Бесконтактная оплата товара. Карты просто привязаны к вашему аккаунту, носить их с собой не нужно.
- Приятный дизайн приложения и очень удобная навигация по приложению. Я обожаю Wildberries за удобство поисковой системы, порядок карточек товаров. Мне нравится, что кода я нажимаю на понравившиеся товар, приложение сразу формирует список похожих товаров. Очень удобно. Ozon в этом плане проигрывает.
Wildberries.ru отзывы.
- Хороший сервис в ПВЗ моего города. Девочки работают парами, чтобы оперативнее отпустить посетителей. На ПВЗ всегда чисто и убрано, даже в моменты приёма товара. Ни разу не нагрубили, всегда стараются помочь решить проблему.
- Рабочие часы ПВЗ. Мне очень нравится, что ягодные ПВЗ работают ежедневно с 10 утра до 9 вечера. С таким графиком работы удобно забирать заказы даже самому занятому трудоголику.
- Возможность продлить срок хранения товара. Бывает, что товары приходят, когда ты находишься в отъезде. В этом случае, можно продлить срок хранения товаров ю, и забрать их в удобное время.
- Редко приходил товар в не надлежащем виде. За пять лет, мне ещё не пришёл ни разу откровенно испорченный товар. Бывает, иногда чуть мятая коробка, но это мелочи. Единственное, если я заказываю что-то на подарок то делаю это заранее, чтобы можно было заказать товар повторно.
Недостатки:
Как я уже сказала, в последнее время, маркетплейсом взимается плата за его обратную доставку, в случае отказа от товара. Хотя правилами этой площадки оговорено, что бесплатный отказ подключается каждому пользователю, у которого процент выкупа товаров составляет 50%, а сумма выкупа превышает 10000 рублей. Но маркетплейс подключает платный отказ когда ему вздумается. Мне подключали раза три уже, хотя сумма выкупа никогда не опускалась ниже 50%.
Так же не нравится то, что плата за обратную доставку взимается даже за испорченный товар. Я понимаю, взять деньги за обратную доставку, если покупатель решил не забирать товар сам (ошибся с размером, передумал брать, нашёл дешевле). Но взимать плату за испорченный товар - это просто бессовестно. Мне однажды пришли испорченные подгузники, а с меня списали 50 рублей за обратную доставку. Предложили самой разбираться и доказывать, что "я не верблюд". Я решила, что 50 рублей не стоят моих нервов.
Наглость продавцов. За ценообразованием товаров никто не следит. Каждый продавец ставит ту цену, которую хочет. Зачастую берут её с потолка, и очень сильно завышают стоимость. Одни и те же ботинки у разных продавцов могут стоить как 2000, так и 5000. Здесь нужно очень внимательно просматривать предложения продавцов, так как некоторые рассчитывают на простачков.
Подделки брендов. Столкнулась с этим сама, поэтому точно знаю, что подделки в интернет-магазине продают. По этой самой причине, я не заказываю на ягодках дорогой парфюм и косметику. Недавно заказали плавательные шорты АДИДАС для мужа. Немного смутила низкая стоимость, но заказывали у официального продавца поэтому думали, что это оригинал.
Подделки на Wildberries.
Естественно шорты не имеют с оригиналом ничего общего. Обычно на вещах этого бренда куча всяких бирок. На этих шортах оказались только две бирочки.
Кстати, шорты мы выкупили. Качество было вполне приличное, не было торчащих ниток и прочих прелестей подделок. Шорты реально хорошие, просто не "АДИДАС", хотя "АДИДАС" 😁.
Интернет-магазин Wildberries.
Воровство покупателей. Когда покупала себе шубу, то заказала сразу 4 модели, чтобы выбрать понравившуюся. Выбирать пришлось из трех, так как одна была украдена. Вместо неё какая-то ушлая девочка положила свою изрядно поношенную шубку. Украла она, а стыдно было мне. Вот где на стоящий испанский стыд.
Риск получить испорченный товар. Как я уже сказала, я редко сталкиваюсь с получением испорченного товара, но такие случаю были: подгузники пришли в разорванной упаковке, жидкое мыло было немного пролито, однажды вместо кондиционера для волос пришла спайка сока "Сады Придонья". Вроде бы всё. В общем, чтобы избежать неприятных моментов, всегда заказывайте товары с расчётом на то, что придётся заказывать ещё раз.
Бестолковая техническая поддержка магазина. Сколько раз не обращалась в поддержку Wildberries, мне ни разу не помогли, и ни разу не решили вопрос. Ждала, пока ситуация разрешится сама. Благо проблемы возникают не часто.
Заказала в январе две меховые панамы для племянниц, так они неделю вообще не отслеживались. Написала в СП, мне пообещали ответ на мою почту. Ответа до сих пор нет, панамы сами пришли.
Информация о Вайлдберис .
Это у них прикол такой: пообещать, что придёт ответ на почту, и забить на обещание.
Мои заказы:
Хочется похвастаться своими удачными покупками. Возможно кому-то будет интересно или вещь понравится!
Недавно купила себе очаровательные модные шлепки, за очень скромную стоимость. Артикул 154598797, если кому-то интересно.
Wildberries отзывы реальных покупателей.
Вся правда о Wildberries.
Зимой покупала себе модную в этом сезоне шубу "Чебурашку". Очень понравилось соотношение цены и качества товара. Артикул 122435818.
Покупки с Wildberries отзывы.
Девочки, кто на ПП или диете вот держите артикул шоколад без сахара. Просто пальчики оближешь, беру его постоянно. Артикул 99919478.
Покупки с Валберис.
Вот, я и сейчас его жду!
Фото отзывы на валберис.
Ботинки, просто пушка! Я писала на них отзыв пару месяцев назад! Артикул 117249614.
Валберис отзывы.
Ребёнку покупали Прыгун в виде собаки. Артикул 16364991. Уже больше года у нас!
Хвасты Wildberries.
Пуховик Bottom line оказался просто волшебным! Очень красивый и качественный. Артикул 15095130.
Вся правда о Вайлберис.
Подстолье для стола. У нас остался метровый кусок столешницы после того, как кухню установили. Я забрала это кусок, и заказала на Wildberries Подстолье. Теперь у меня суперский кухонный стол, который идёт в цвет основной столешницы! Артикул 28466561.
WB New отзывы.
В общем, покупок много, показала их выборочно.
Хранение заказов:
После поступления товаров на пункт выдачи, в приложении сразу отмечается крайняя дата хранения товара. Её можно продлить. В случае, если товар не забирается в установленный срок, его отправляют обратно на склад.
Отзывы:
Каждый покупатель имеет право оставить свой отзыв на любой товар, который он заказывал на Wildberries. Я стараюсь оставлять отзывы, и всегда очень благодарна тем, кто их пишет. Всегда просматриваю отзывы перед покупкой.
ВЫВОД:
Ну что же, по-моему, я очень подробно расписана все плюсы и минусы маркетплейс Wildberries. Увы, больше 3 звёзд поставит данной площадке я не могу. Все-таки минусы очень серьёзные. Однако, рекомендовать данный магазин я все-таки могу, так как сама пользуюсь им невзирая на минусы.
У меня долго был платный отказ за вещь, как перестала заказывать, так снова врубили бесплатный отказ) интересная система. Либо на вс/ одежду на всей площадке так стало, хз
Перестал пользоваться этой шарашкиной конторой. Озон, АлиЭкспресс и хватит. За возврат поношенных, грязных кроссовок с не соответствующим размером заплатил 500 рублей, ничего не купив по вине магазина, да и вобще это торговая гопкомпания, нежели магазин
Слышала такие трешовые истории, но ни разу с таким не сталкивалась. У меня, в этом плане почти без косяков. Только подгузники возвращала в равной упаковке, сняли 50 рэ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и сайта, чтобы наши покупатели могли быстро и комфортно заказывать необходимые товары. Не будем отрицать, мы не идеальны, и ошибки встречаются, но мы работаем над тем, чтобы сервис нашего магазина становился только лучше и удобнее. Как правило, все доставки осуществляются в указанную ориентировочную дату, товары поступают надлежащего качества и верного вложения. При получении всегда можно проверить/примерить. Условия оформления заказа отображены при оформлении заказа и покупатель может ознакомиться с ними и принять решение подходят они ему или нет. При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, Wildberries.
