Повелась на бонусы и промокод и решила заказать каркасный бассейн в этой богодельне. Цена была очень привлекательная с ом и промокодом - 5500, 6 мая сделала заказ, указали, что отправят ТК СДЭК и 17 мая заказ будет у меня. В итоге 19 мая я не получила заказ и никакой информации о нем.
Начала разбираться. Сотрудники сбермегамаркета утверждали, что во всём виноват СДЭК, который потерял заказ. Через несколько дней в СДЭК, подняв записи видеокамер, мне ответили, что этот маркет проблемный и они попросту вообще не привезли заказ в СДЭК на отправку. Отправила эту информацию в маркет, т.к. сами они вообще не шевелятся решать вопросы. С горем пополам добилась от сотрудников маркета, чтобы они решили проблему. От заказа отказываться было не выгодно, так как начался сезон и теперь бассейны везде стоят в 2 раза дороже. Тоесть если в начале мая, я могла заказать например на озон за 6500, то сейчас и там цена выросла до 12000-15000. Решила подождать, так как меня заверили, что заказ они всё-таки отправят и очень извиняются, что так произошло.
По итогу 27 мая посмотрела в СДЭК что заказ в пункте выдачи и статус у него "Не вручен". Я в шоке, дети ждут бассейн, который мы собрались ехать забирать. Звоню в поддержку, они объясняют, что продавец отменил заказ "без объяснения причин" и всё что они могут предложить - это вернуть мне мои деньги. Но во первых. Статус заказа на "Отменён" до сих пор не поменялся в приложении и не известно когда поменяется, после этого в течение 3 дней они мне мои деньги вернут.
Неизвестно чего ожидать и какой бассейн я теперь, в сезон, на эти деньги закажу.. ((
Хотя, прочитав теперь отзывы на айреке, я понимаю, что будет здорово, если хотябы деньги вернут. Потому что с этим там тоже проблемы.
Чувствуется обман со стороны сервиса и со стороны продавца IMPUL'S или как позже его переименовали СберМегаМаркет Москва Пушкино. Не знаю кто из них в большей в мере дурит народ. Возможно вместе в сговоре.
Как меня угораздило, до сих пор не понимаю. *Сэкономила" на свою голову!Настоятельно рекомендую не связываться с этой шарашкой, если вам дороги ваши деньги, время и нервы. Почитав отзывы, понимаю, что такие случаи не редкость, такое происходит постоянно.
