Опубликовано 20 Июль, 2018 - 18:04

  • Опыт использования:
    несколько раз

Обычно я пользуюсь услугами почты России, потому что всё-таки цена отправки не должна быть сопоставима с ценой самой посылки - тогда проще на месте купить. А документы срочно я направляла только по работе, а там уже не выбираешь - с кем заключили договор, с тем и работаем. А тут потребовалось достаточно специфическую вещь на ремонт переправить в Тольятти, а потом получить обратно. Самому получателю был близок какой-то КИТ, однако мне из Москвы он был совсем не удобен, и мы сговорились на доставке СДЕКом.

Заказать курьера мне на работу в Москве, и потом получается за три дня доставить - 690 рублей. Курьер приехал на следующий день, все быстро и четко оформил, аккуратно, деликатно, вежливо. А вот мне самой получить обратно уже в Мытищах - 636. И тут ведь как... 636 рублей без курьерской доставки и за 4 дня в пути... Причем 690 рублей это было с курьерской доставкой... Правда 690 я платила сразу, а 636 платила при получении, за такой вариант дороже берут, видимо страховка за неполучение. Причем когда мне мою посылочку отправляли, сначала написали доставку 19 числа, а потом поменяли на 20, а доставили все равно 19. Разумеется, треки дают, можно следить на сайте, однако поддержка по телефону больше, чем данные с сайта подсказать не может.

Что хорошо - пунктов много, прямо по дороге домой как раз один есть. В него я и попросила доставить. Получила смс (напмсано паспорт обязательно - не верьте, список документов, подтверждающих личность значительно шире), зашла, очереди в середине рабочего дня не было, только компьютер у оператора подвисал. Получила все равно быстро. Приятно - был детский уголок, дочка села и порисовала. И принимали к оплате карточки.

Итого - для доставки посылок быстро - нормальный сервис. Однако быстро это не обязательно будет значить "сегодня забрали, завтра доставили и в руки передали". Все может занимать куда больше времени. И стоить при этом доставка может... Солидно. Так что смотрите сами, насколько оно оправдано.

Достоинства
  • Много пунктов выдачи
  • Оповещение по смс, по телефону
  • Удобный сайт
Недостатки
  • Большие цены за доставку
  • Долго доставляют
Кабанова Ксения...рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.07.2018
хорошо что быстро
21.07.2018
Я ничего не отправлял с их помощью, только получал товар из интернет-магазинов, всё в порядке, стоимость доставки, не сказать, что заоблачная, если потребуется, снова воспользуюсь.
23.07.2018
Здравствуйте!
Нам очень приятно слышать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. Искренне благодарим Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)
Полезный отзыв 😊
в нашем городе лишь пару транспортных с курьерами. Сдеком получала посылки. Но один раз пришлось с ними повоевать, долго не могли доставить, так как не приезжали в указанное время, три дня мы так не могли состыковаться.
23.07.2018
Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень сожалеем, что так произошло. Нам искренне жаль, что допустили это. Если в будущем у Вас возникнут сложности с получением посылки, пишите нам в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram). Мы сделаем всё возможно для того, чтобы Вы получили заказ вовремя.
Не могли бы Вы подробнее рассказать о случившемся? Если не сложно, напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной.
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)
23.07.2018
была у них на пункте выдачи - никакого сервиса - грубый и хамоватый персонал. в общем экономят на всем.
23.07.2018
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас негативные впечатления. Позвольте нам разобраться в ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, что произошло. В каком офисе происходили события? Что именно Вам сказали сотрудники? Мы во всём разберёмся и при необходимости привлечём виновных к ответственности.
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)
24.07.2018
пункт выдачи на бауманской, забирала подарок мужу перед 23 февраля. Ваш сотрудник выдал мне коробку, выдал канцелярский нож и сказал, чтоб проверяла все сама. Ну ок, но ждала мужской помощи, тем более кроме нас двоих никого в помещении не было. Сама вскрыла упаковку, проверила товар, оплатила. Попыталась было уйти, но мне было в грубой форме сказано что-то вроде "а убирать кто за собой будет?" коробку от вашей же кампании я оказывается должна была вынести из пункта выдачи и бегать искать по улицам куда же её выбросить. Выйдя на улицу обнаружила по всем небольшим мусоркам, непредназначенным для больших коробок - горы вываливающихся из низ коробок Сдека.
23.07.2018
Здравствуйте, Ксения!
Большое спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Для нас очень важна обратная связь, ведь именно благодаря ей мы узнаём пожелания своих клиентов. Мы стараемся сделать так, чтобы каждый остался доволен сотрудничеством с нашей компанией.
Если в дальнейшем у Вас возникнут какие-либо сложности с доставкой, обращайтесь к нам в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники). Мы обладаем более широкой компетенцией, чем операторы колл-центра, а значит, подробно ответим на любой Ваш вопрос и при необходимости разрешим спорные ситуации. Будем рады доставить Ваши новые посылки!
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)
24.07.2018
Тоже периодически пользуюсь это лужбой
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также