Очень часто пользуюсь интернет- аптеками, так как живем в посёлке, не все лекарства и товары можно у нас найти. Также у меня есть бабушка, которая ухаживает за мужем инвалидом, проживает она в деревне где нет аптек. В очередной раз она попросила меня купить тест полоски “Сателлит» для глюкометра, в наличии их нигде не оказалось. Решила заказать в Еаптеке, так как в мой населенный пункт там оказалась самая быстрая доставка. По доставке вопросов нет, пришло как и было указано на следующий день. Пришла в аптеку, забрала заказ. Пакет был запечатан. Я его не вскрывала, так как не первый раз заказываю и никогда проблем не был. Отвезла бабушке. Все вроде бы отлично. Если бы через 2 дня мне не позвонила бабушка и не сказала что полоски просрочены. Бабушка в возрасте, я поначалу решила что возможно она ошиблась, и это дата производства. Через 2 дня мне удалось приехать в деревню, да бабушка оказалась права. Даже если учитывать что на коробке дата производства, то срок вышел 4 месяца назад. Но это не дата производства, а окончание срока годности!!! То есть полоски просрочены на 2 года!!! Полоски я забрала, и поехала домой, так как у бабушки не ловит связь в деревне. Сразу связалась со службой поддержки. Там со мной вежливо общались, сказали что зарегистрировали обращение , и в течении суток со мной свяжутся. Я уже понадеялась на лучшее. Пока через 2 часа мне не позвонила «мадам» из службы поддержки. Женщина начала общение сразу с наезда, почему я обратилась только через 4 дня. Я ей объяснила ситуацию, что заказывала не себе. Потом она начала обвинять меня в том, что я не вскрыла пакет при получении. Сказала что это мое право его вскрыть и проверить. В ответ я спросила у неё а у вас есть право продавать просроченные товары. В итоге она мне выдала, что по серийному номеру указанному на упаковке у них вообще нет такой партии. То есть фактически она обвинила меня в том, что в 2019 или 2020 году я купила полоски, хранила их 2 года. А потом решила обмануть аптеку. При том что мой дедушка измерительным прибором Сателлит пользуется только 3 месяца, до этого он пользовался one touch. Сказала, что будет звонить в аптеку в которой я забирала заказ. То есть потом она уже обвинила аптеку в подмене. Хотя пакет был запечатан. В общем если есть возможность пользуйтесь другими интернет-аптеками. А если уже заказали в ЕАптеке то тщательно проверяйте заказ. Я сделала свои выводы, больше никогда тут не закажу и ни кому не посоветую
Жесть конечно, но в любых магазинах и аптеках сроки лучше проверять на месте, это факт. У меня со Сбер Еаптекой таких казусов не было, мне она наоборот нравится.
