Опубликовано 22 Апрель, 2022 - 17:22

Хотела заказать две позиции с доставкой в ближайшую аптеку. При таком варианте один из препаратов не попадал в заказ. Видимо, его не было в наличии в этой аптеке???! Оформила доставку курьером, сделала предоплату. Пришло смс о том, что заказ привезут на следующий день.На следующий день оповестили, что заказ передан курьеру для доставки. Время доставки с 10 до 19. Не привезли, не позвонили. Дозвонилась сама, уже на следующий после предполагаемой даты доставки день, до интернет-магазина/аптеки. "Да, видим, что заказ у курьера. Он еще актуален?" Ну блин...! -"Да, актуален. Актуален до тех пор, пока вы мне вернете мне деньги! "-ответила я. " Ждите, завтра с 10 до 19 ". Т.е. еще раз ждать целый (!) день! Ибо в смс-информировании телефон курьера не сообщают. И уточнить у него хотя бы примерное время прибытия невозможно. Вывод- сервис по доставке курьером отвратительный

Достоинства
  • Никаких очередей
Недостатки
  • Долгая доставка
  • Мало пунктов самовывоза
  • Не уведомляют клиента о том, что курьер не придет
  • Не хотят работать
Ольга Виктрнане рекомендует
Читать все отзывы 429
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.04.2022
Здравствуйте!
Простите, что подвели. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Всё проверим и примем меры.
Спасибо, что написали нам об этом случае!
Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте! Заказ доставили. Курьер позвонил за 10 минут до приезда. К счастью, была в этот момент дома и не пришлось ни мне бежать, ни курьеру ждать.Для улучшения работы, мне кажется, стоит увеличить время между предупреждающим звонком и приездом хотя бы до получаса.
Здравствуйте, Ольга!
Уточните, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и примем меры. Спасибо, что написали нам об этом случае!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
У меня как то тоже задержтвался заказ, позвонили еще до окончания времени доставки и назначили новое время, ближе к вечеру доставили, а так за большое количество заказов пока не было минусов с сервисе, все очень слаженно работает
18.05.2022
Здравствуйте!
Здорово! Мы рады, что вам нравится сервис. Будем стараться ещё больше! 💪
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Другие отзывы
Читать все отзывы 429
Смотрите также