Опубликовано 14 Сентябрь, 2021 - 10:11

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    5390 рублей

Никогда, вы слышите никогда, не связываетесь с этой компанией.

Никто ничего не гарантирует и вообще они тут не причём. Техподдержка, которая может только извинится и никаких других опций не предусмотрено. Звонить нет смысла. Опыт как у многих. Заказал товар. Сбермегамаркет пишет: ждите в постомат PickPoint такого-то числа. Жду. Приходит день получения, заказа нет. Звоню курьерской службе. Они отвечают: Не получается доставить, переправляем в пункт выдачи. И постомат, и пункт выдачи находятся от меня в одном квартале. Приходит еще 2 дня, до сих пор не пришло в пункт выдачи. Напомню: два квартала и два дня. Проходит ещё около 3 дней. Статус: Заказ отменен. Дальше начинается веселье. Звоню в PickPoint, говорят: Магазин отозвал товар по независящим от нас причинам. Звоню в сбермегамаркет: Доставщики наверно повредили товар и инициирован возврат отправителю. Понятно, что, кто-то врет. Спрашиваю: Кто за это будет отвечать? Ответ: никто. Написал обращение в сбермегамаркет через сайт. Они его ПРОСТО ЗАКРЫЛИ и даже не удосужились написать ответ. Звоню в техподдержку сбермегамаркет. Ответ: Приносим извинения закажите заново. А ничего, что товар теперь стоит в полтора раза дороже? Вместо 5390, стоит 7690. Отвечают: Их не волнуют мои проблемы.Только еще ПОСЛЕ 3 звонков в попытке выйти хоть на кого-нибудь, кто может решать проблему, а не приносить извинения. В итоге через еще несколько дней подарили 200 баллов на счет.

Достоинства
  • Конкурентные цены
Недостатки
  • Задерживают доставку.
  • Задержка с доставкой
  • Задержки с доставкой
  • Несвоевременное информирование о статусе заказа
ДмитрийDmне рекомендует
Читать все отзывы 1658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Мегамаркет
09.12.2024
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните пожалуйста номер вашего заказа. Мы хотели бы разобраться.
24.12.2024
Какой смысл, если прошло 3 года. Номер доставки 918 747 252
Официальный представитель Мегамаркет
28.12.2024
Дмитрий, простите за долгий ответ. А также, что не смогли привезти заказ. Вероятно, с ним была проблема, которую не удалось решить нашей логистической службе. Точную причину отмены подсказать не сможем, поскольку не видим её в системе. Попросили вас сообщить данные, чтобы проанализировать случай с доставкой 918747252 и исключить подобные моменты. Восстановить покупку не получится. Но есть возможность переоформить её так:
1. Перейдите в раздел Заказы в Профиле;
2. Выберите нужный и нажмите Повторить заказ.
Цена товара может меняться. Верную сумму получится увидеть перед оплатой. Продавцы определяют их сами на основе затрат на хранение, поставку и других параметров. Со своей стороны мы предлагаем разные скидки и бонусы, чтобы сделать покупки выгоднее. Публикуем их в приложении или на сайте [ссылка], в чат-боте: [ссылка], а также здесь: [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 1658
Смотрите также