Опубликовано 8 Сентябрь, 2021 - 15:16

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    18640 руб

Из двух моих отправлений потерялось по одному месту. О розыске никто не информирует, если хотите получить свой груз целиком, бейте тревогу сами. У сотрудников нет согласованности, за клиентов не держатся, вводят в заблуждение ложными обещаниями. Мой груз уже второй день в статусе доставки, но его доставлять никто не собирается до получения потерянного места. Сроки доставки грубо нарушаются, кормят обещаниями компенсации.
Категорически не рекомендую отправлять свой груз через cdek

На складе не выдали посылку для доставки
Недостатки
  • Клиент для них никто
  • Не заинтересованы в заказчике после оплаты
nattaschaне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.09.2021
Добрый день, Наталья! Позвольте принести извинения Вам от лица компании за увеличение сроков доставки. К сожалению, система автоматических оповещений о задержках или проблемах в пути пока не реализована в нашей системе. Не могли бы Вы уточнить трек-номер Вашей посылки? Подключусь к решению вопроса.
09.09.2021
1270990813 - нет доставки двух мест из-за ожидания поступления третьего места
1268948796 - доставлено 13 мест из 14, одно место в розыске, одна коробка из разыскиваемого места найдена, но не доставлена, вторая коробка в розыске
09.09.2021
Что касается автоматической системы оповещения о задержках доставки - об этом речь не идет. Со мной на связи операторы в чате компании, которые каждый день кормят обещаниями о доставке и не оповещают о ее отмене, чтобы мне не ждать. Очень слабый клиентский сервис, в клиенте заинтересованности нет.
09.09.2021
Спасибо за ответ. Заказ 1270990813, верно ли я понимаю сегодня 09.09 вручен в полном объеме?
По заказу 1268948796 запросили склад на проверку наличия 2й коробки, ожидаем ответ. Обязательно сообщу Вам информацию.
10.09.2021
09.09.заказ 1270990813 вручен полностью.
По заказу 1268948796 одна обнаруженная коробка не доставлена, срок розыска второй коробки не лимитирован
13.09.2021
Добрый день! Обе коробки сегодня поступили в офис доставки. Подскажите, пожалуйста, удобна ли будет принять курьера 14.09 с 9 до 18?
13.09.2021
Да, приму, спасибо
14.09.2021
Доброе утро! Доставку подтверждаете?
14.09.2021
Доброе утро! Да, конечно. Ожидаю выдачу курьеру.
14.09.2021
Содержимое второй коробки совпадает с моим описанием? Я его не видела и не подтверждала
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также