Опубликовано 20 Август, 2024 - 20:35

  • Опыт использования:
    неделя или более

Доброго времени. Мой аккаунт был заблокирован и войти в него я не могу уже месяц. Сначала были попытки общения со службой поддержки, но мне не помогли. Отвечают шаблонно и даже не по делу - почти с уверенностью могу сказать, что отвечает не человек, а автоматическая рассылка. Чтобы вернуться в авито нужно пройти проверку по видео (биометрия) или документам (водительское удостоверение или паспорт). Какова цель проверки и куда идет полученная информация не написано , служба поддержки тоже не отвечает на этот вопрос. Говорят лишь то, что данные они не собирают. Мягко говоря, держат людей за идиотов, что уже неприятно. Как всем известно интернет все помнит, и уж тем более не просто так идет сбор биометрии и личных документов. Служба поддержи говорит, что биометрию они не собирают, хотя дословно в приложении написано "крутите головой на камеру" - это биометрия в чистом виде. Хорошо, что есть множество сайтов, где можно делиться мнением - оказывается, такая проблема как у меня - явление частое. Что еще более неприятно - ошибочное. Блокируют абсолютно нормальные аккаунты обычных людей, такой как и мой. Почему этот вопрос не решается так долго - остается только предполагать. Видимо, как раз умышленно собирается информация и когда это прекратится мне не ясно. За отказ выдавать данные паспорта, водительского удостоверения и биометрии просто не дают войти в аккаунт. Что это, если не шантаж? Такие вещи должны собираться только в добровольном порядке, но точно не принудительном. Итог - блокировка честного аккаунта, который никто не хочет возвращать к жизни. Сбор паспортов дороже репутации и даже дороже самих клиентов, которые не могут войти в аккаунт?

Недостатки
  • Достают звонками сетевые маркетологи
  • Некомпетентные модераторы
  • Некорректная работа
  • Ненадлежащее отношение
  • Платные услуги дорогие
  • Постоянно блокируют!
Хожу-брожуне рекомендует
Читать все отзывы 2088
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
21.08.2024
Здравствуйте. Чтобы мы могли предоставить вам качественный сервис, свободный от нарушений и недобропорядочного поведения, мы должны принимать меры по обеспечению безопасности на сайте. Мы просим пройти проверку, чтобы убедиться, что с профилем всё в порядке и у него есть реальный владелец.
Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.

Мы понимаем, насколько для вас важно обезопасить персональные данные, поэтому тщательно защищаем их и нигде не публикуем. Обрабатываем их исключительно в целях, указанных в нашей Политике конфиденциальности в полном соответствии с требованиями закона. Подробнее о целях и основаниях обработки персональных данных вы можете прочитать в п. 4 и 5 Политики конфиденциальности. ([ссылка])

Мы не блокируем профили просто так, только если замечаем подозрительные признаки, нарушения правил Авито или хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец. Если мы выявили угрозы безопасности или признаки нарушений, мы можем запросить определенные сведения. Но только вы решаете, проходить проверку или нет.
Иногда наши ответы могут выглядеть шаблонно, так как решение и порядок действий одинаковые для всех.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту или номер телефона из вашего профиля. Мы проверим причину блокировки и поможем разобраться.
21.08.2024
Здравствуйте. Электронная почта моего аккаунта - [ссылка]
Официальный представитель Авито
24.08.2024
Мы уже ответили вам в лс. Пожалуйста, давайте общаться в одном месте. Так мы ничего не упустим и сможем отвечать быстрее.
21.08.2024
Слушайте, мошенники. Хватит везде писать, что вы хорошие
22.08.2024
Вы #диоты в курсе что эти верифицированные аккаунты продают? И продают их так называемые Авитологи. Делают бизнес на этом. Я считаю что лично вы в этом и замешаны, возможно и сами перепродаёте.
22.08.2024
Просто офигеваю с Авито 🤯
Тоже писала об этом отзыв
Как будто у авиты бывают справедливые блокировки...
Другие отзывы
Читать все отзывы 2088
Смотрите также