Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Безответсвенная компания. Хамское отношение персонала, мало того, что груз доставлен в отвратительном состоянии, так еще и игнорируют жалобы.

Ситуация: из Тольятти в Москву была отправлена посылка 29.08.18г, срок доставки 2 дня, взяли доплату за срочность. В Москве посылка была 30 августа 2018г. На пункт назначения прибыла вечером 31.08.18г. В течении дня 31.08. Я звонила на пункт доставки, чтобы узнать о доставки. Посылки не было. Вечером, того же дня (после 18:00), мне звонит молодой человек грубым тоном говорит, чтобы я срочно забрала свою посылку со склада. На что я отвечаю, что нахожусь в Подмосковье и чисто физически не могу забрать её . На следующий день, в субботу 01.09.18г. Я еду за посылкой. Что я получила не передать словами, такое ощущение что посылку пинали, кидали, били, мяли и т.п. Товар в посылке был испорчен. Мы понесли убытки в размере 2000 рублей. Потом что отправка посылки стоила 1500рублей. Позвонила с претензиями на горячую линию, на что мне оператор ответил: пишите на почту. Написала на почту, обращение зарегистрировали. Обещали ответить в течении 10 дней . 10 дней прошло и тишина... не связывайтесь с данной компанией. Никакой ответственности у них нет. Единственная моя ошибка в том что, не сделала фото посылки т.к. пребывала в шоке от такой халатности к делу.