Опубликовано 5 Май, 2023 - 06:33
.. нет слов.. всё печально и очень плохо..ужасно.. сплошное разочарование и негатив..больше ни ни...ни ногой к вайлдберриз
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Непонятная система размеров
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
- Слушается брак и неправильное вложение
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
NASTYSHKA27не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы работаем честно и не заинтересованы в обмане покупателей. При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. В случае если по каким-либо причинам денежные средства за товары или услугу доставки, или по основаниям, указанным в п.7.10.1. Правил пользования торговой площадки, не были списаны (не прошел платеж, нет денежных средств, запрет на покупки, удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным.
Срок доставки зависит от того, на каких складах находится заказанный товар и от адреса доставки. При оформлении заказа мы указываем ориентировочный интервал дат. Большинство заказов поступает в первый день указанного интервала, но иногда товары могут поступить на 2 или 3 день. Если изредка происходит небольшая задержка доставки, то мы стараемся доставить максимально быстро. При поступлении товаров, мы информируем покупателей уведомлением в личный кабинет. Когда товар готов к получению, то в личном кабинете у товара статус меняется на «Готов к выдаче». Сотрудник пункта выдачи не сможет найти товар отдельного покупателя среди поступивших в пункт заказов, но которые еще системно не приняты и не готовы к вручению.
Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Срок доставки зависит от того, на каких складах находится заказанный товар и от адреса доставки. При оформлении заказа мы указываем ориентировочный интервал дат. Большинство заказов поступает в первый день указанного интервала, но иногда товары могут поступить на 2 или 3 день. Если изредка происходит небольшая задержка доставки, то мы стараемся доставить максимально быстро. При поступлении товаров, мы информируем покупателей уведомлением в личный кабинет. Когда товар готов к получению, то в личном кабинете у товара статус меняется на «Готов к выдаче». Сотрудник пункта выдачи не сможет найти товар отдельного покупателя среди поступивших в пункт заказов, но которые еще системно не приняты и не готовы к вручению.
Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Вы, наверное, карту все равно когда-то привязывали, потом решили другой пользоваться, что-то поменяли, но данные у них остались, вот они и воспользовались. Насколько я знаю, у них нет доступа к картам, если вы из никогда не "светили" в личном кабинете?
Привязывать было и не нужно, достаточно один раз оплатить, может 5 лет назад и забыть об этом. В базе данных ВБ все карты, которыми хоть раз, но оплачивали. По поводу Вашего "наезда" на ПВЗ вообще не поняла - они подневольные люди, на компьютере сотрудница видит тот товар, который пришел. Если Вы пришли на ПВЗ, а товар еще разгружается - она само собой не видит его в программе, чего Вы хотели-то? Товар выдается по факту его появления в программе на ПВЗ, у меня сто раз было - пока в кабинке примеряю, менеджер ПВЗ говорит, что пришли еще товары и выносит. Вины сотрудников тут никакой нет. А по поводу длительной доставки - тут писать обращения бесполезно, ждете 7 дней, если доставка задерживается и отменяете (там появляется кнопка отмены). В этом случае 100 р. не списывают. У меня тоже несколько раз товар задерживался и приходилось экстренно искать замену в обычных магазинах, теперь заказываю на ДЗ заранее, с большим запасом по времени. Кстати, я с ВБ тоже ухожу, жду последние заказы и всё. Платный возврат брака осточертел. Покупала на ВБ с его основания, первые заказы с 2004 г.
Даааа, и это надо же, как раскрутилась эта шарашкина контора, гордо себя именующая интернет-магазином.
Другие отзывы
Смотрите также
