Опубликовано 30 Июль, 2021 - 08:46
Невыполнение службой доставки взятых на себя обязательств
Недостатки
- Безответственные
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
mikhail_sergeev_1972не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Отправление было передано 22.07 в нашу компанию. Сроки перемещения 4-5 рабочих дня. Плановая дата доставки указана верно на 29.07.
Посылка поступила с задержкой в 1 день, было доставлено и вручено 30.07. Прошу прощения за данное обстоятельство и задержку в доставке. Уточните, пожалуйста, Вы обращаетесь со стороны получателя?
Мы несем ответственность за нарушение гарантированного срока. За каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от услуги. Сумму компенсации можем вернуть Вашему отправителю.
Отправление было передано 22.07 в нашу компанию. Сроки перемещения 4-5 рабочих дня. Плановая дата доставки указана верно на 29.07.
Посылка поступила с задержкой в 1 день, было доставлено и вручено 30.07. Прошу прощения за данное обстоятельство и задержку в доставке. Уточните, пожалуйста, Вы обращаетесь со стороны получателя?
Мы несем ответственность за нарушение гарантированного срока. За каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от услуги. Сумму компенсации можем вернуть Вашему отправителю.
Компенсация не влияет на решение проблемы. Весь день 29 числа я ждал отправление. 30 числа сделал звонок в службу поддержки, после чего написал отзыв.
Вопрос один - СДЕКу с таким опытом работы зачем ставить плановую доставку в тот день, когда она не произойдёт? Этим самым вы показываете то, что не можете исполнить взятые на себя обязательства.
Да, я получил отправление, но в другой день - из-за нарушения СДЕКом срока доставки.
Вопрос один - СДЕКу с таким опытом работы зачем ставить плановую доставку в тот день, когда она не произойдёт? Этим самым вы показываете то, что не можете исполнить взятые на себя обязательства.
Да, я получил отправление, но в другой день - из-за нарушения СДЕКом срока доставки.
Мы указываем дату доставку, потому что знаем сколько нам потребуется времени для перемещения посылки.
Иногда, действительно, бывают ситуации когда мы не можем повлиять на сроки доставки и происходят задержки. Для нашей компании задержки не являются нормой, поэтому у нас предусмотрена компенсация в случае нарушения установленного срока доставки.
Иногда, действительно, бывают ситуации когда мы не можем повлиять на сроки доставки и происходят задержки. Для нашей компании задержки не являются нормой, поэтому у нас предусмотрена компенсация в случае нарушения установленного срока доставки.
Другие отзывы
Смотрите также
