Я заказал доставку автомобильного аккумулятора из Владивостока в компании ПЭК 2 октября 2023 года. Отправитель должным образом упаковал груз и перед транспортировкой нанес на коробку маркировку о том, где верх и как должен распологаться в обрешетке груз. По прибытии груза в мой город я оплатил доставку до города и до дома. В день, когда я должен был получить груз, мне позвонили и сказали, что доставка невозможна по причине утечки электролита из аккумулятора. Я заявил претензию, в которой указал стоимость нанесенного мне ущерба в размере стоимости груза (10790 руб.) и стоимости доставки. Сегодня ПЭК прислал мне страховое возмещение в размере 1000 руб. Занавес. Отлично сработали.
Дополнение от 24.11.2023. С утра со мной связалась сотрудница ПЭК Алёна, с понимаем отнеслась к сложившейся ситуации и выразила намерение исправить ситуацию. В связи с этим хочу повысить оценку своего опыта взаимодействия с компанией ПЭК.
