В первых числах нового года заказал запчасти для машины. Было несколько позиций, в основном железки, но также пятая дверь в сборе. Продавец упаковал дверь в пузырьковую пленку и картон, все грузы отправил через ПЭК Для двери была заказана жесткая обрешетка. Дверь привезли без паллета, но это и логично, по городу ее везли в машине типа Газели. Принял, упаковка не повреждена, визуально дверь целая. Т.к. установка планировалась ближе к лету, отставил дверь в сторону в гараже. Неделю назад ремонтировали машину и сын заметил, что через дверь просвечивает лампа (стекло там тонированное должно быть). Распаковали и что увидели - стекло разбито, но осколков нет.
Картина маслом: дверь по скидке от продавца я купил за 3000 руб, обычно они стоят от 5000. Стекло отдельно стоит от 3500. Замена стекла от 1600 руб. Мой ущерб я оценил в 5000 руб, исходя из стоимости двери 3000 и стоимости доставки по калькулятору 2000. Интересно что мне ответит ПЭК.
И вот спустя достаточно большое количество времени со мной на связь вышел менеджер компании со словами "лучше поздно, чем никогда" Извинился и компенсировал ущерб по новой претензии, которую я ему отправил на электронную почту 😊
