«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Приобрела на Озоне беспроводные наушники Jbl Tune 660 nc по стопроцентной предоплате. Было это 31.07.22. Доставили почтой 13.09.22. Прислали не ту модель во вскрытой коробке, без единого документа (инструкция пользователя, гарантийный талон) и серийного номера. В тот же день я написала заявку на возврат. Деньги до сих пор не вернули. Переводят стрелки на какого-то китайского продавца, о котором я первый раз слышу. Вынуждают отправлять посылку за свой счёт в Китай. Говорят, что они не продавец, а просто витрина. А как деньги брать, витриной не были! Написала им претензию, пришел формальный ответ. Типа "я не я и лошадь не моя". Посылают к китайцам. Резюме: если хотите сберечь время, деньги и нервы, обходите эту контору стороной! Они не дорожат своей репутацией и не ценят своих клиентов. Да и с поставщиками большие проблемы.