Уже почти три года являюсь зарплатный клиентом Альфа-банка. Получаю на него зарплату и практически сразу перевожу в Тиньков. Так что никаких проблем раньше не было. Но ту тут решила взять выписку о состоянии счета для оформления визы. Взяла наличные и пошла в банкомат положить их на карту. Сумму планировала положить довольно крупную, потому стала вносить деньги в банкомат частями. Первые два внесения прошли гладко, а на третий раз банкомат взял мои 100 тысяч рублей, но зачислил почему-то только 70000. Я как только осознала, что случилось сразу звонить на горячую линию (был поздний вечер и выходной, так что отделение банка не работало). вежливая сотрудница приняла мое заявление, сказала, что периодически в банкоматах бывают сбои и деньги без проблем зачисляют на счет.
Но на следующее утро мне пришел ответ на мое обращение, что они все проверили, что я внесла в банкомат 14 купюр номиналом 5000р, и что общая сумма составила 70000 рублей. Но я совершенно уверена, что вносила 10000 тысяч. Утром пошла в отделение банка, там мне посоветовали еще раз позвонить на горячую линию и оставить еще одно обращение. Я позвонила и они сказали, что ничем не могут помочь и предложили обратиться в полицию.
Таким образом банкомат просто забрал мои 30000 рублей и я ничего не могу с этим сделать!
