"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Всех приветствую!

Готовы читать длинный и гневный рассказ о моем заказе? Тогда наливайте себе чай, присаживайтесь поудобнее.

Представление начинается....

Начну с того, что я сделала заказ из интернет-магазина "Мармелад Шоу". Заказала пару американских вкусняшек. Общая стоимость заказа вышла в 1400 руб. Плюс доставка до моего региона и города 210 рублей.

Почтой мне получать заказ не очень хотелось, так как это долго и нудно.

Наткнулась на вариант ПЭК. Выбрала ближайший пункт со своим местом жительства, ну и довольная оформила заказ.

Заказ должен был идти 7-8 рабочих дней. Но дошел намного раньше. Дней 5 прошло, как мне пришла смс и позвонили предупредить, что заказ ожидаем меня.

И тут стали происходить непонятные вещи. В смс уведомлении было написано, что груз мой находится на бесплатном хранении до 15 числа. Но через пару часов, когда мне позвонила девушка-сотрудница ПЭК, сказала что хранение до 19 числа. (то есть 4 дня плюсом???)

НО! На сайте я читала что бесплатное хранение груза вообще 2 дня! Кому верить?

Ладно, едем дальше....

Здесь хочу отметить, что рабочий день ПЭК в моем город с 9.00 до 18.00 (сб и вс выходной).

А мой рабочий день с 10 до 19.00. НО! Я бы и рада приехать и забрать в 9, но с нашим транспортом я напрочь опадаю на работу!!

Настал день Х чтобы забирать свои сладости. Ах да, пошла я их забирать только 19 числа (ну раз сказали что бесплатно до этого дня).

Еще раз напомню что мой заказ выходил на 1640 рублей (округлила, так как копейки еще были). Но в ПЭК мне озвучили сумму....ВНИМАНИЕ.... 3280!!! 3280! В два раза больше моего заказа. На вопрос "почему так?", они сказали "звоните в компанию которая отправляла вам посылку".

Связалась я с мармелад шоу, на что мне сказали что такого не может быть и если мой товар выходит больше суммы заказа, я могу его не забирать.

Сотрудницы стали исправлять какую-то программную ошибку сказав мне:

- Как только ошибка будет устранена, я вас наберу.

На что я ответила:

- А как долго будет устраняться ошибка? Сегодня? Завтра?

В ответ пожимание плечами.

Хочу отметить, что за просроченные дни, вам придется платить штраф. Сколько? Мне так и не ответили.

Грустная я пошла домой. И вот в 17.45 звонит мне сотрудница и радостным голосом "Мы устранили ошибку, можете подходить".

Пошла ли я обратно? Нет! Если бы рабочий день был хотя бы до 19.00, то возможно, а так лететь как лань чтобы успеть до 18.00?

На этом история не заканчивается...

Сотый раз напомню, что режим работы ПЭК по сб и вс - выходной. Подходила я в пятницу.

Прождав честно все выходные, с утра в понедельник (в свой выходной пораньше встала, через боль и страдания 😊 ) я поехала за своей посылочкой. Но сотрудницы меня "обрадовали", сказав, что мой груз ушел обратно на склад, так как лимит хранения закончился. ЧТО?? НО.....ВЫХОДНЫЕ...ПЭК...КАК БЫ Я ЗАБРАЛА.....

В общем, в полном шоке я вышла из этой странной конторы, зарекаясь, что больше не буду пользоваться их услугами. За это время больше денег на проезд и нервов потрачено было.

Единственный плюс, компания быстро доставила мой.

Но думаю больше через ПЭК осуществят доставку не буду.