Мой новый отзыв об интернет-магазине одежды и обуви Lamoda. Я решила сделать там заказ в период самоизоляции. Нужна была обувь с примеркой и я ее нашла на Ламоде.
Вообще, к интернет-заказам я отношусь положительно. В декрете стала часто заказывать различные товары онлайн. Очень удобно, что можно выбрать вещи без похода в магазин. Плюс их потом привозят на дом. С маленьким ребенком это самый оптимальный вариант.
Оформление.
Сайт выполнен в белой цветовой гамме. Баннеры на нем яркие и красочные. Функционал понятный. Есть подробные инструкции по оформлению заказов, но на Ламоде и так все интуитивно понятно.
На главной странице актуальные скидки и акции, популярные и актуальные товары и другая полезная информация.
Ассортимент магазина очень большой. Мне понравилось разделение на женский, мужской и детский разделы. В каждом разделе есть и одежда, и обувь, и аксессуары и много другое. Помимо этого на сайте представлены различные косметические товары, а также товары для дома.
Варианты оплаты.
Основные варианты оплаты: оплата онлайн, а также при получении. Курьеру можно отдать наличные или расплатиться картой.
Доставка.
Здесь можно выбрать курьерскую доставку или самовывоз из пункта выдачи. Пункты можно посмотреть на карте и списком.
Я выбрала доставку курьером. Она была доступна на дату через неделю с момента заказа. Вариантов несколько. Первый: в течение определенного часа с примеркой 200 рублей или бесплатно при оплате онлайн. Второй: в течение трех выбранных часов с примеркой. Здесь все бесплатно, в не зависимости от суммы покупки. Третий: без примерки. Доставка также бесплатная.
Я выбрала второй вариант, мне нужна была примерка. Интервал по времени я выбрала с 9 до 12 утра. Этот отрезок времени был удобен тем, что в это время не спит мой ребенок. Так как часть вещей я выбрала ему, это было для меня определяющим фактором.
Самовывоз был доступен через три дня после заказа. Доставка бесплатная как с примеркой, так и без нее.
Заказ.
Я сделала два заказа. Сначала был сделан один. На сайте было указано, что со мной свяжутся в течение 10 минут. Это бы поздний вечер выходного дня, поэтому я особо не ждала звонка. Но и на следующий день (воскресенье) никто не позвонил. В понедельник вечером я позвонила сама и оказалось, что выбранный интервал уже занят. На вопрос почему мне не позвонили, мне сказали, что так бывает. В таком случае можно позвонить самому. Это, конечно, минус. То, что написано на сайте не выполняется.
Второй заказ я оформила сразу после подтверждения первого. Хотела успеть попасть в тот же интервал доставки. В этом случаем мне быстро позвонили для подтверждения. Как раз в течение десяти минут. Оба заказа попали в один интервал времени и я была этому рада.
Мы заказали в основную обувь. Нужны были кроссовки мужу и кроссовки и сандалики сыну. Мужу заказывали еще и другую обувь, но она ему не подошла. Еще заказывали им обоим носки, но пока курьер ехал, мы уже купили их в другом месте.
В один заказ можно было заказать не более десяти товаров. Это без предварительной оплаты.
Вот наши покупки.
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Вся обувь была в коробках.
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви отзыв
Внешний вид приехавшего товара был идентичен картинкам с сайта. Соотношение цены и качества нас устроило. Каждая пара обошлась нам примерно в 1100-1200 рублей.
Впечатления.
Курьер приехал в выбранный интервал доставки. За двадцать минут до приезда он позвонил. По приезду мы все быстро примерили и определились с покупками. Курьер нас не подгонял. Весь его визит вместе с оплатой длился примерно двадцать минут. Вещи из обоих заказов мы примеряли параллельно. Я одевала обувь сыну, а муж рядом выбирал обувь себе.
Курьер был вежлив и приятен в общении. Сказал сразу давать ему не подошедшие товары. Пока мы мерили дальше - он убирал ненужное. Так получилось сэкономить время.
Оплачивали заказы картой, нам пробили все вместе, в один чек. После оплаты нам его выдали. А когда курьер ушел, мои мужчины пошли выгуливать свои новые кроссовки 😊
Плюсы.
Разные варианты доставки.
Доставка курьером.
Бесплатная доставка.
Доставка в определенные часы.
Курьер предупреждает о своем приезде.
Примерка.
Возможность отказаться от всего заказа или от его части.
Приемлемые цены.
Большой ассортимент.
Вежливые сотрудники.
Минусы.
Долго доставляют.
Информация на сайте не всегда соответствует действительности (может не выполняться).
Могут не перезвонить для подтверждения заказа.
В целом, интернет магазин одежды и обуви Lamoda произвел на меня приятное впечатления. Недостатки все-таки есть и за них я снимаю одну звезду. Ставлю 4 звезды и рекомендую.
Спасибо большое за отзыв) Мы рады, что у нас есть такие клиенты как вы. Очень приятно получать такую обратную связь. Мы будем стараться работать еще лучше. Понимаем, что есть над чем работать. Надеемся мы заслужим у вас высокую оценку!
